Затягивание согласования сделки

Хуже чем "Сбербанк" сложно придумать организацию, переплюнули "Почту России".  После смерти отца мама не смогла платить свою ипотеку, и так как живем мы все вместе и фактически платим ипотеку мы с мужем, решили переоформить на себя и закрыть часть ипотеки маткапиталом. Первый раз  ипотеку мужу  одобрили 16.06.2020г. наш дом находится в залоге у Сбербанка, мы тоже берем ипотеку в Сбербанке. В течении недели подгрузили все документы, и тут выясняется, что у  нет доп.соглашения, которое сбербанк должен был выдать 2 года назад, после смерти отца, когда мама вступила в права наследования, но нет, тогда нам сказали, что ничего не нужно. Делаем запрос на это доп соглашение ,в это время предоставляем все  документы и заказываем оценку, среди прочего были "прекрасные" требования от менеджеров в стиле "продавец должен выписаться из продаваемой недвижимости", причем объяснить на основании чего нам так и не смогли.  Спустя ТРИ месяца маме предоставили это соглашение, и оно оказалось с ошибкой, на исправление ошибки ушло еще 2 месяца, к этому времени истекло одобрение ипотеки. Нам сказали, что повторно мы можем подать заявку только спустя 2 месяца.  12 февраля  опять получаем одобрение на ипотеку, загружаем все документы и тут началось,  предоставьте еще это и то, в итоге до апреля мы предоставляли то одни, то другие документы,  потом нам сказали что пришел отказ от пенсионного фонда,  но менеджер направил повторный запрос, а мы должны предоставить оценку еще раз, так как у прошлой истек срок ( оценка ,между прочим, стоит денег). я сказала, что пока не будет согласование от пенсионного фонда оценку мы предоставлять не будем. 2 недели мы ждали ответа от пенсионного фонда, каждые 3 дня то мне, то мужу звонили с вопросом : где оценка? у вас все документы в порядке, вот только оценка и выходим на сделку. через 2 недели очередной менеджер сказал, что направила запрос в пенсионный фонд, спрашивается чего мы ждали 2 недели, разве не ответа ПФР на запрос Сбербанка?!  через 3 дня пришел положительный ответ от ПФР , мы заказываем оценку, и как только получаем оценку, выясняется, что на земельный участок наложены прочие обременения и нам необходимо предоставить справку на основании которой наложены эти обременения.  Самое смешное, что в 2014 году мама регистрировала ипотеку Сбербанка с этими же обременениями и вопросов не было, а тут вдруг возникли.  справка 2004 года, копию не один орган нам дать не смог, в итоге предоставили выписку из ПЗЗ, в которой указаны все возможные ограничения, но нет, она не подходит. Потом нам предложили предоставить выписку без данного ограничения, теперь мы ждем от росреестра выписку без данного ограничения, так как в 2006 году статус водоохранной зоны был снят с нашего участка.  возникает вопрос, что проверяли сотрудники банка с февраля по апрель, неужели за все это время нельзя было запросить данный документ, зачем было врать и говорить, что не хватает только оценки?! 15 апреля пришел отказ по отчету об оценке, сразу связались с оценщиком и все недочёты были исправлены в тот же день. Сегодня, спустя 11 дней, оценщику опять приходит сообщение о тех же самых ошибках, которые были устранены 15 апреля.  Самое печальное, что срок одобрения ипотеки истекает 15 мая, выписку я получу не раньше 30 апреля, потом майские праздники, а потом "великие умы" наверняка найдут что-то еще, чего им не хватает для оформления сделки. Работу сотрудников Домклика назвать работой язык не поворачивается.  Если банк не заинтересован в данной сделке, неужели нельзя сразу отказать, для чего  все эти издевательства на протяжении практически года?!