Ужасный сервис

27.04.2021 17:57
3013
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Решил взять рассрочку,  оформил на сайте, договорились с представителем банка по телефону, что в понедельник приедет курьер. У меня даже уточнили когда мне удобнее - в первую или вторую половину дня.  Понедельник - за весь день ни одного звонка.. Позже проверил - звонок  все-таки был, один, в районе 10 утра, от номера который входит в спам-лист Неберитрубку с 4 отрицательными отзывами типа "хамоватый коллектор".  Ладно, бывает, выключаю приложение. Во вторник жду звонка. Утром звонит курьер, говорит - мне до вас неудобно ехать, давайте вы сами к 2 часам приедете по такому-то адресу. Отвечаю, что работаю удаленно и до 18:00 как минимум буду по указанному адресу. Мне говорят хорошо, и вот уже без 5 минут 6 - больше мне никто не звонил.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-04-30T17:17:58+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. К сожалению, я не смогла связаться с Вами для предоставления ответа на отзыв. Мы проверили информацию по ситуации. Сотрудник связался с Вами во вторник и перенес встречу по договоренности на удобное для Вас время. 27.04.2021 г. документы Вами были подписаны. Примите извинения за долгую доставку документов. В качестве извинений примите небольшой бонус на счет по договору 23******99. Прошу Вас ппроверить информацию в личном кабинете и отписаться в комментарии отзыва. С уважением, эксперт Юлия.
wrtt0p
2021-05-04T10:14:39+03:00
Косвенно решена. Вечером поехал в центр, куда и приехал представитель банка. Считать ли это решением - ну такое
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024