Взять кредит легко, расстаться с банком сложно

27.04.2021 18:34
2792
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Невозможно закрыть счёт. Футболят, и не закрывают счет. Самый отвратный банк из всех, что я сталкивалась. Специалисты совсем некомпетенны. В далеком 2016 году обратилась в Хоум кредит за кредитом, оформили без проблем, Быстро погасила. Т.к. по работе мне необходимо декларировать все счета во всех банках, при закрытии кредита поинтересовалась у сотрудников, что будет со счетами. В устной форме заверили, что оба счета будут закрыты автоматически. Ещё через пару лет, получила в банке справку, что кредитный договор закрыт, и в устной форме получила ответ, что и счета закрыты. В 2021 году в личном кабинете налогоплательщика обнаружила эти два счета вполне себе действующими! Теперь уже говорят, что надо было заявление писать. Ок, написала заявление 10.03.2021 на закрытие обоих счетов. Хорошо, оставила себе копию с отметкой банка. Через пару дней, один счёт закрыли, второй нет. Специалисты на горячей линии, ничего объяснить не могут, говорят, в заявлении один счёт был. В смысле один? Направляю в чате копию (напомню там оба счета). Тогда  объяснили, что для этого счета надо ждать 45 календарных дней. Ок, жду 45 календарных дней. Проходит это время и вуаля: счёт по-прежнему открыт! Та-дам! И снова никто ничего объяснить не может, сбрасывают звонок, не перезванивают... В общем, с пятой попытки приняли по телефону очередное заявление о заявлении 🤦🏼‍♀️ Обещали закрыть счёт в течение двух дней. Жду. И почему-то надежды очень мало.... Или там работаю мазохисты, и им нравятся разгневанные клиенты.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-05-06T12:59:54+03:00
Добрый день. Проверил информацию по Вашему обращению, второй счёт закрыт 03.05.2021 г. В последующей сформированной справке по Вашему обращению информация отражена. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С Уважением, эксперт Николай.
user4794881
2021-05-06T14:05:56+03:00
Свежие новости с полей: счёт закрыт!!!! 03.05.2021 счёт наконец-то закрыт, и уже стоит как закрытый в налоговой. Почему-то кажется, что мой отзыв здесь на сайте ускорил весь процесс. В любом случае, я счастлива, что все закончилось! Пои этом мне мнение о банке никак не изменилось, никому его не рекомендую.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024