Полное досрочное погашение

27.04.2021 18:50
2572
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня сделал перевод по системе СБП, деньги на счету это наглядно видно в мобильном банке, но закрыть досрочно не получается. Хотелось бы как можно скорее распрощаться с этим банком, но пока не получается. В других банках все быстро и понятно, но в восточном походу голубями направляется информация по обработке платежей по системе СБП. И к тому же при принятии заявления на полное досрочное погашение в чат поддержке обработка 3 дня. Ещё небось проценты Вам за это заплати?!  Обращаюсь к представителю банка на сайте "банки ру" закройте эту карту и все счета в банке. Избавьте в дальнейшем от всякого рода реклам и персональных предложений. Забудем друг о друге как страшный сон.
Восточный Банк
Восточный Банк
2021-04-29T15:07:13+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за Ваш отзыв. Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем, что 27.04.2021 г Вы внесли денежные средства для полного досрочного гашения (далее – ПДГ). Хотим пояснить, что согласно Общим условиям потребительского кредитования п. 3.5.2 ПДГ осуществляется при условии уведомления Клиентом Банка о досрочном исполнении обязательств. ПДГ осуществляется в дату, указанную в заявлении Клиента. Заявка на ПДГ была зарегистрирована 28.04.2021 г, в указанную дату денежные средства были списаны в счет гашения задолженности в полном объеме. По состоянию на 29.04.2021 г кредитный договор закрыт. Убедиться в этом Вы можете, заказав справку о состоянии ссудной задолженности на сайте Банка, перейдя по ссылке https://www.vostbank.ru/help/feedback/ Отметим, что для закрытия кредитного лимита и счета по кредитной карте, Вам необходимо обратиться в офис Банка для регистрации соответствующего заявления. Дополнительно сообщаем, что на основании Вашего обращения мы провели исключение Вашего номера телефона из маркетинговых рассылок Банка, информация обновится в ближайшее время, и уведомления Вам более не будут поступать. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасностиhttps://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Дарья Центр качества ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021