ЮниКредит Банк

Началось присвоение

27.04.2021 19:37
3265
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
С 2021 года Юникредит начал вводить мелкий обман. С января 2021 года услуга смс-оповещений в не-премиальных пакетах услуг стала платной. Разумеется, клиентов об этом никто не предупредил (якобы должна была прийти смс с этой новостью, на деле не пришло ничего - ни смс, ни оповещения в мобильном банке, ни звука), поэтому выяснить это удалось только два месяца спустя, когда в конце февраля списали комиссию.  2 марта я написала в интернет-банк и потребовала отключить услугу, заявление (вроде как) приняли. Тем не менее, в конце марта комиссия оказалась списана снова - по заверениям онлайн-оператора, за февраль. (очень странный тайминг, но допустим).  И сейчас, 27 апреля, я опять обнаружила списание комиссии за отключенную услугу - "за март", по словам оператора, потому что дескать до 2 марта услуга была ещё подключена.  Получается, что я должна оплатить полную стоимость услуги, которой не пользовалась весь месяц, не обнаглели ли вы, господа? (напомню, предупредить о грядущем изменении тарифов вот в этом конкретном случае никто не потрудился, неужели думали, что никто не заметит?) До этого момента Юникредит был для меня пусть не самым выгодным вариантом, но в целом вполне устраивал, а вот теперь я начинаю задумываться о закрытии счетов. Отношение банка к работе явственно поменялось, я уже не могу спокойно доверять ему свои средства.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2021-04-28T08:54:56+03:00
Здравствуйте! Мы уже работаем по Вашему отзыву, свяжемся с Вами в ближайшее время, пожалуйста, ожидайте. С уважением, АО ЮниКредит Банк
Kaelen
2021-04-28T18:30:31+03:00
Со мной связались из банка, выяснилось, что ошибся оператор, отключавший услугу (отключил только по основной карте, по дополнительной - нет, хотя я просила отключить по всем). Списанную комиссию обещали вернуть в течение завтрашнего дня, ситуация (надеюсь) разрешена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

86 место
из 307 банка
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка