Почта Банк

Навязанный сертификат Юрист 24

27.04.2021 20:57
2930
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
09.03.2021 года оформляла потребительский кредит в Почта банке. Покупка сертификата сомнительной компании была якобы обязательным условием для одобрения кредита.  Объяснили,что могу отказаться и в течение 10 дней получить деньги обратно на счет.  11.03.2021 мною на адрес Юрист 24 был отправлен пакет документов, включающий заявление, чек, копию паспорта, сертификата, реквизиты для возврата денежных средств. 16.03.2021 адресат письмо получил,что подтверждено было в телефонном разговоре.  Деньги обещали перевести в течение 30 рабочих дней. Не исполнено. Вопрос к банку: "Как вам не стыдно впаривать дополнительные услуги, никому не нужные сертификаты и страховки?" Если вы продаёте чьи-то услуги, значит у банка должны быть рычаги воздействия на ваших недобросовестных партнёров. Прошу оказать содействие в возврате денежных средств,  списанных при содействии вашего банка.  Готовлю документы для жалобы в Роспотребнадзор и суд
Почта Банк
Почта Банк
2021-05-04T11:02:54+03:00
Уважаемая Svetlanap2104! Кредитный договор был оформлен Вами с дополнительными услугами. При оформлении заявки на кредит сотрудник может предложить Клиенту оформить дополнительные продукты от партнеров Банка. Вам было предложено оформить сертификат "Мультисервис". Клиент оценивает предложенные условия и самостоятельно принимает решение об оформлении тех или иных продуктов. Денежные средства за услугу были переведены партнеру Банка в день оформления кредитного договора. Так как дополнительная услуга была предоставлена партнером Банка, то для решения вопроса о возврате денежных средств необходимо обращаться непосредственно к поставщику услуги. 28.04.2021 г. мы направили запрос в ООО "Европейская юридическая служба" по Вашей ситуации. 30.04.2021 г. на счет Вашего договора осуществлен возврат денежных средств от ООО "Европейская юридическая служба" за услугу "Мультисервис". Надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество будет проходить только в положительном ключе. С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк"
Svetlanap2104
2021-04-30T19:54:37+03:00
Вопрос с возвратом денежных средств решен. 30.04.21 деньги поступили на счет. Пишу об этом, так как в тот момент, когда я искала информацию о возврате денег за покупку сертификата Мультисервис, не нашла ни одного отзыва про положительный исход. Надеюсь, что у всех подобный вопрос будет решен.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка