Если банки под лицензией ЦБ такое исполняют, что мы хотим от общества?!

27.04.2021 22:35
2875
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Нам втюхивают какую-то дичь под лицензией ЦБ РФ. Банки просто грамотно разыгрывают очередную партию, как говорится на тоненького. Оставил заявку на сайте, перезвонили и запросив все подробные данные, через полторы минуты оператор радостным голосом говорит, что кредит ОДОБРЕН! даже на большую сумму (в два раза) и выездной агент приедет и все мне оформит. На следующий день встретился с агентом в его убитом Митсубиси, причем назначала встречу девушка, определялись встретиться с девушкой, которая говорила, что подъезжает. Подъехал парень. Попросил присесть в машину, так как в торговом центре не стабильно берет интернет (начинается маленькое враньё). А девушка где? - спрашиваю я, "Она вот с этого номера звонила". Ответ: "Да там много у нас таких номеров, если на него позвонить, то там всегда будет не доступно". Агент стал фоткать моё лицо с разных ракурсов, через каждые минут пять, записал мой голос. Записал моих три контактных лица, их данные и телефоны. Затем чувак, на моих глазах, что-то быстро отметил в своем смартфоне, со словами: "Вот видите мы Вам отключаем страховку, как Вы и хотели". Даёт мне подписать какой-то лист, который он сам заполнил, типа дополнения к договору. В момент моего чтения этого листика, он начинает болтать без умолку обо всём, что-то советуя, мешая сосредоточиться на чтении, я в итоге подписал, он забрал листик себе и сразу подумолк. Итак я подписал дополнение к договору, которого ещё нет, спрашиваю: Что это я такое вообще подписал? Ответ: Это соглашение на проверку Ваших данных и пр. Я замечаю, что на уже подписанном мною листике остались пустые клеточки, напротив вопросов: нуждаюсь ли я в страховке и прочих платных услугах.  Я спрашиваю об этом, он отвечает, что если хотите, чтобы Вам одобрили, нужно оставить их пустыми, они не будут ничего в них вносить, тем-более я сфоткал лист и уже вбил его в систему. Ну как тут можно на него вообще обижаться, после этого. Подписанный мною лист, агент прячет в папке, я говорю, а мне копию? Мне в ответ идёт длинная речь, что это же не договор, а договор будет после полной проверки. Говорит, что если вдруг страховку жизни и здоровья всё же подключат, то нужно будет пойти в течении двух недель и подать заявление в банк и пр. Думаю, ты же её отключил, сняв где-то там у себя галочку в смартфоне. При этом называет мне новую, предварительно одобренную сумму. Я начинаю спрашивать про оплату за карту, про то, что зачем она мне без лимита и сколько мне платить за её использование и.т.д. Говорит, что, когда мне одобрят лимиты, на почту придет заполненный договор. И просит поставить в его телефоне электронную подпись просто в чистом виде. Я говорю, что электронную подпись в пустом месте ставить не буду, не понимая, какой в итоге мне придёт договор на почту и на каких условиях. Он звонит какой-то начальнице и уже нервным голосом говорит: "Ну он сидит, говорит, что без договора не будет подписывать! ... Ну понял!"И тут этот агент-втюхивальщик меняется в лице и начинает показывать себя настоящего. Он говорит мне, что в моих действиях есть признаки незаконных действий, статья 158 (хотя это кража). Выходя из машины, шаря по карманам, спрашиваю у него, не забрал ли я ничего лишнего, он гордо отвечает, что ничего бы мне не дал забрать. Агент, я ж у тебя из папки, из твоих рук, из-под твоего носа, на твоих глазах, медленно вынул подписанный мною документ и перечеркал его, а ты говоришь не дал бы мне ничего забрать. Люди будьте бдительнее! Спрашивайте, интересуйтесь, если Вас обманывают в мелочах на начальном этапе, то Вас обманут и в самом главном!Бегите от них, как Том Круз, размахивая руками.
Восточный Банк
Восточный Банк
2021-04-30T11:40:25+03:00
Уважаемый Клиент! Сожалеем, что данная ситуация стала поводом для отзыва. Отметим, что заявки, оформленные дистанционно, носят предварительный характер, так как для принятия итогового решения Банку требуется визуальная оценка самого Клиента, его документов и других факторов, которые оказывают влияние на решение Банка. Окончательное решение принимается Банком после полного рассмотрения заявки. Сообщаем, что все дополнительные услуги являются добровольными и оформляются только с согласия Клиента. Вынуждены сообщить, что сложившаяся ситуация является, скорее, исключением из правил, чем закономерностью, так как Банк придерживается строгих правил в обслуживании Клиентов и делает все возможное для их удобства, а потому предоставленная Вами информация была передана нами в ответственное подразделение, Банком проводится служебное расследование. В случае выявления нарушений, к виновному сотруднику будут применены все необходимые меры. Приносим извинения за доставленные неудобства. При возникновении вопросов Вы всегда можете обратиться к нам, написав на адрес нашей электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Анастасия Центр качества ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021