Обслуживание как в девяностые годы прошлого века

28.04.2021 11:11
3061
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Заказала на сайте банка дебетовую карту Польза. Перезвонила сотрудница и мы обговорили детали получения карты.  В назначенный день позвонил курьер и сообщил, что заказана карта неименная и по Москве такие карты не доставляют. Я согласилась забрать карту в офисе банка. Приехав в офис и потеряв время на оформление карты выяснилось что карта именная.  На этом неприятное общение с банком не закончилось. В пятницу я сделала перевод с ВТБ на карту Польза. Все банки зачисляют деньги день в день. Хоум Кредит до сих пор крутит мои деньги не зачисляя на мой счет и, естественно, не будет платить мне проценты за пользование моими денежными средствами.  Сотрудники в ответ на вопрос "Где мои деньги? " обещают выяснить, но не выясняется у них ничего.  Не советую пользоваться услугами банка. Вместо выгоды убытки одни.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-04-30T11:34:04+03:00
Добрый день. Проверил информацию по Вашему обращению. Денежные средства не были зачислены в связи с не полным указанием получателя платежа. В случае не получения уточнения по платежу через банк отправитель денежные средства будут возвращены / отправлены на счёт отправителя. С Уважением, эксперт Николай.
Galina Galina
2021-04-30T16:53:18+03:00
К сожалению, только вмешательства Николая ситуация разъяснилась, а до этого целая неделя на нервах. Спасибо, Николай! Надеюсь с возвратом банк тянуть не будет.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024