Пока жалею о рефинансировании в этом банке

28.04.2021 11:32
2692
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Была ипотека в Сбере, решили рефинансироваться в Дом.РФ чтобы иметь чуть меньше процент. Подали заявку через сайт в середине ноября 2020 года. Наплыв желающих рефинансироваться как мы в дом.рф оказался слишком большой, потому на подписание договора мы вышли лишь 3 февраля 2021. "Ну это один раз пережить и дальше будет всё быстрее" думали мы, оказалось с ДОМ.РФ долго во всём.  3 месяца было отведено на наложение обременения в пользу дом.рф. Сбер подгонять не пришлось, они в автоматическом режиме за 2,5 недели сняли обременение с жилья и уведомили что всё готово, о чём я сообщил в дом.рф, как было указано в инструкции.  После этого 3 недели я ждал когда у регистратора дом.рф будет время чтобы нам вместе поехать в МФЦ для наложения обременения.  Только 31 марта мы встретились в МФЦ с регистратором банка дом.рф. Молодой улыбчивый парень Максим сказал что сейчас все документы проверит, подаст, а моё дело подписывать что дадут и ждать. И вроде бы всё хорошо и в МФЦ обещали через 2 недели уже всё сделать... Только 16 апреля я позвонил в МФЦ чтобы узнать готовы ли документы, а получил "уведомление о приостановлении государственной регистрации", из-за того что регистратор не подал один документ, а именно доверенность на менеджера банка дом.рф заключавшего договор. Эта доверенность была у нас в тот день, просто её регистратор забыл подать.  В тот же день, 16 апреля я написал заявление в банк с описанием всей этой ситуации, о том что можем не уложиться в отведённые 3 месяца и это не моя вина, а 17 апреля сам отвёз в МФЦ необходимую доверенность и написал заявление об возобновлении государственной регистрации.  На сегодняшний момент (28.04.2021) от банка нет ответа по моему заявлению (они 14 дней его рассматривают), а Росреестр заявление о возобновлении дела получил, но ещё не рассмотрел.  До 4 мая (срок истечения 3х месяцев) осталось 6 дней, из которых рабочих лишь 2, не считая сегодняшнего дня.  Шанс что завтра будет всё готово ничтожен. В итоге мне поднимут ставку, хотя я в этом не виноват, спасибо ДОМ.РФ.  Уже рассматриваю варианты попытаться уйти в какой-нибудь другой банк, хоть даже и с более высокой ставкой.
aldamel
2021-09-22T11:52:13+03:00
Регистрационные действия Росреестром были проведены (с задержкой), банк в данном вопросе никак не помогал, на месяц поднимал мне ставку и никак не компенсировал переплату с моей стороны.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 745
отзыва
1 730
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Компетентные сотрудники

Оценка 5

Обратилось в отделение на Орджоникидзе 23. Время посещения было в районе 11 часов дня. Вопрос был по пролонгации страхования по ипотеке. Какой-либо очереди не было, поэтому сразу... Читать полностью

02.10.2025

Лучший банк!

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить положительный отзыв о работе вашего сотрудника В-ва Романа и в целом отделения на ул. Орджоникидзе, 23. Роман подробно и профессионально рассказал о... Читать полностью

09.09.2025

Оперативное решение и грамотный специалист

Оценка 5

24 января 2025 г. обратилась в отделение на Невском проспекте 38/4 для оформления рефинансирования по своим кредитам в других банках. Так сложилось, что у меня несколько кредитов... Читать полностью

24.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу Д-н Диану за помощь в оформлении заявки на господдержку для многодетной семьи в размере 450  При входе нам выдали талон и позже к себе пригласила... Читать полностью

06.11.2024

Отличное обслуживание, отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Пришла за консультацией по вкладам, все объяснили доступно, заодно проконсультировали по кредитам, ничего настойчиво не навязывали и дали хорошее предложение. Проконсультировали... Читать полностью

07.05.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам Красноярского офиса, Кристине, Евгении, Людмиле за помощь в подаче заявки, консультирование, оформлении ипотечного кредита. Обращаемся в... Читать полностью

28.04.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Обратился по рекомендации своего товарища в Банк ДОМ.РФ для консультации и размещения денежных средств на вклады. Персональный менеджер Анжелика рассказала о процентных ставках и... Читать полностью

24.04.2024

Продукты банка