Некорректное начисление кэшбека, сбои в интернет оплате

28.04.2021 12:17
5110
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь держателем дебетовой карты Visa Cashback. За операции от 21-22 апреля за покупки в категориях "Кафе-рестораны", за которые полагается начисление кэшбека 10%, начислен стандартный 1%. Кроме того, уже второй день не проходит оплата покупок в Интернет - не открывается окно подтверждения 3-D Secure
БСПБ
БСПБ
2021-05-03T13:52:48+03:00
Уважаемый Anton96! Банк искренне сожалеет о том, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе Банка. Мы заинтересованы в том, чтобы каждый Клиент получил максимальный уровень сервиса, комфорта и безопасности при использовании продуктов и услуг Банка. Сообщаем, что Банком завершен переход на новое программное обеспечение. К сожалению, плановое обновление технологических платформ Банка привело к нарушению обмена информацией между системами. Обращаем Ваше внимание, что финансовые потери Клиентов полностью исключены. На основании Ваших обращений проведена дополнительная проверка. Сообщаем, что сумма Cash Back по указанным Вами операциям была скорректирована и в настоящее время отражается верно. Указанная информация отражена в выписке. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся, что данная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, Банк «Санкт-Петербург»
Anton96
2021-05-22T22:04:45+03:00
Кэшбек доначислили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
38.64%
решено проблем
1 592
отзывов
1 574
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Получение карты

Оценка 5

 заказал карту кешбэк банка Санкт-Петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне домой в удобное для меня время приехал представитель банка финансовая консультант Б-ч Иван М-вич... Читать полностью

10.09.2026

Доставка

Оценка 5

3 дня назад заказал карточку Яркая на сайте, 10.09 приехал представитель К-шки А.С. и привез карту на дом. За несколько минут оформили все документы, представитель подробно... Читать полностью

10.09.2026

Доставка банковской карты

Оценка 5

Я когда то давно уже пользовался банком Санкт-Петербург, получал на него зарплату. Потом перестал пользоваться , но осталось приложение. И вот на работе мне снова сделали... Читать полностью

10.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

10 сентября 2026 г. Мне было доставлено дебетовая зарплатная карта бспб на адрес город Санкт-Петербург, улица Белы Куна. Карту доставил финансовый консультант Я-к Сергей В-вич. В... Читать полностью

10.09.2026

Карта

Оценка 5

Спасибо большое за встречу по доставке зарплатной карты в жк на колпинском шоссе. Приехал представитель из банка бспб  Д-дов Денис. Подробно проконсультировал по достоинствам... Читать полностью

09.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Хочу поделиться своими впечатлениями по получению зарплатной карты . Зарплатную карту привезли домой представитель банка Д-дов Денис подробно проконсультировал по бонусной... Читать полностью

09.09.2026

Консультация по кэшбеку

Оценка 5

Обратилась за помощью в офис г Пушкин со своей проблемой . Никак не могла разобраться в кэшбеках и картах .Молодая сотрудница Анастасия К-нок решила мой вопрос быстро, оперативно и... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка