Угрозы жизни и здоровью, запугивание клиентов

Готовимся на выход на сделку по ипотечному кредитованию через Дом-клик. Представители банка переходят все границы: 1. Когда нужно ИМ, то перезванивают чуть ли не через 10 минут. Задалбливают бесконечными звонками и торопят с выходом на сделку. Когда нужно НАМ - звонка не дождёшься. 2. Муж неоднократно заявлял, что будет страховаться у других аккредитированных Сбербанком страховых компаний (перечень указан на сайте https://www.sberbank.ru/ru/person/credits/insurance). Но представители банка упорно навязывают свои услуги ВДВОЕ ДОРОЖЕ. Всё бы ничего, это удобно и меньше проблем, если бы не одно НО. О нём ниже. 3. Сегодня 28.04.2021 в 13:19 с единого номера ДомКлик (8-800-770-99-99) мне звонит представитель банка (имя девушки, к сожалению, не запомнила) и начинает настойчиво рекомендовать оформить страховку в ООО СК «Сбербанк страхование», используя абсолютно неуместные аргументы и запугивая смертью моего супруга. То есть играя на негативных эмоциях и страхе за жизнь и здоровье родного человека (а я, на секундочку, нахожусь на 5 месяце беременности)! Видите ли сторонние СК могут отказать в выплатах в случае чего, а вот Сберстрахование кругом молодцы.  4. После моего очередного отказа в их услугах в общий чат присылают проект договора ипотечного кредитования с повышенной на 1,3% ставкой! 5. На мои негативные сообщения в общий чат ДомКлик и требования предоставить данные сотрудника для написания жалобы о превышении своих компетенций - тишина. Вот и вся клиентоориентированность. Требую разобраться в сложившейся ситуации.