Банк обманул на 1,3 руб.

28.04.2021 15:17
3186
Оценка
1
Отзыв проверен
Взял кредит (05.2015) на год. Оплачивал все вовремя, но самое странное что банк зачел часть платежей просроченными. хотя по информации от них даты нормальные (например платежи 28 числа месяца - не просрочен при том что это выходной,  а платежи от 26 или 27 числа рабочие дни - просрочен).  Оплачивал чуть больше чем требовалось (все платежи), но по данным банка 1 платеж прошел на правильную сумму, а дальше поступало ровная сумма платежа (1083,42) банк начал начислять странные просрочки, видимо для того что бы лишние деньги не оставались. В итоге осталась просрочка в 1,3руб банк подождал несколько лет(до 12.2020) и закрыл счет на который странным образом упали эти самые 1,3руб. А я стал недобросовестным человеком который не смог оплатить долг((( Вопросов больше чем ответов, на которые как обычно сотрудники ответить не могут.  - "Договор закрыт, мы не видим информацию".
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-05-31T16:48:27+03:00
Добрый день. К сожалению, не удалось повторно с Вами связаться для обсуждения результатов. Действительно, в кредитной истории имелась информация о просрочке последнего платежа на незначительную сумму. Отмечу, что ответственность за надлежащее исполнение обязательств по кредитному договору лежит на клиенте, оповещение о задолженности не является обязанностью банка. В индивидуальном порядке банком было принято решение о корректировке кредитной истории в части погашения последнего ежемесячного платежа. Проверил ежемесячные платежи, по которым дата списания выпадала на праздничные/выходные дни, банк провёл корректировку согласно статье 193 ГК РФ. С уважением, эксперт Николай.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024