Кредитная карта 100 дней

28.04.2021 16:43
2589
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Заказал карту 100 дней. 28.04 пришел забирать в офис на Ушакова 2. Одобренный мне лимит оказался ниже, чем я хотел, и менеджер (парень, окно 4, около 10.30) предложил аннулировать заявку, стать клиентом банка, и отправить новую на большую сумму. Оформили дебетовую карту, сделали заявку. Через час приходит отказ. Одобренный часом ранее уже не дают, и новую заявку можно подать только через месяц. Еще и ждать 12 мая что б позакрывать все счета. "Спасибо" банку Месяцем ранее, отец в возрасте 82 лет получал в этом же отделении компенсацию жертвам Холокоста от немецкого фонда.  Он не разбирается в деталях, попросил дословно "получить" деньги, на что менеджер сказала что кассы у них нет, и отправила в другое отделение, которое он не смог найти.  Она не потрудилась объяснить что деньги будут на карте, что и прямо указано в договоре банка с Фондом, в итоге пол дня путешествий. По заявке А2104031147 никаких извинений ему не принесли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-04-29T09:37:39+03:00
Добрый день. Параметры кредитования, в том числе сумма кредитного лимита, определяются индивидуально для каждого клиента на основании данных, указанных в Анкете-заявлении, а также проведенного банком кредитного анализа. Обращаем ваше внимание, что окончательные параметры кредитования определяются после предоставления клиентом оригинала документов и окончательного рассмотрения заявки. Сожалеем, что одобренный банком лимит вас не устроил. Мы проведём проверку относительно корректности действий сотрудника отделения и примем необходимые меры по результатам. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка