Оперативное решение любой ситуации

28.04.2021 16:55
4297
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Больше года пользуюсь Talkbank. Всегда все было гладко, а сейчас столкнулась с небольшой проблемой. Недавно купила новую симку. Хотела, чтобы весь чат с банком был на ней. Вроде как разобралась, что сделать в боте, но смс не приходила долго. Я не понимала, в чем причина. Опять написала в бот. Он передал мой запрос специалисту. Оператор перечислила несколько вариантов, по которым может не приходить смс и сказала, что скорее всего у меня установлен запрет на короткие и банковские номера. Позвонила на горячую линию своей симки, спрашивала, нет ли блока. Сказали, что есть. Благодарю Talkbank за то, что так быстро помогли найти причину. Правда, пришлось идти в салон оператора, чтобы отключить...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-04T13:02:46+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот переписки с банком. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 13.05.2021 Оценку засчитываем, благодарим за ответ.

Отзывы о продуктах банка «TalkBank»

Поддержка быстро отвечает. Доволен

Оценка 5

Товарищ заинтересовался Толкбанком, а я знаю что обычно бывают пригласительные ссылки, чтоб и мне и другу зачислили какие-нибудь бонусы. Покопался в боте, информации не нашел... Читать полностью

25.08.2022

Служба поддержки работает безупречно

Оценка 5

Открывал виртуальную карту MTC cashback lite (Толкбанк предложил открыть ее в чате) для покупок в интернете и сам не заметил, как начал постоянно пользоваться только ей, хороший... Читать полностью

10.06.2022

Норм поддержка

Оценка 5

Уже несколько месяцев осваиваю взаимодействие с МТС Bank Now через чат бота в Телеграм. На днях возникли сложности с шаблонами. Отправил через бота запрос в службу поддержки банка... Читать полностью

18.05.2022

Мгновенный отклик от чат-бота Толкбанка

Оценка 5

Всем привет! Я продолжаю свое знакомство с Толкбанком и сейчас активно юзую их карту. На днях взаимодействовала с чат-ботом. Нужно было посмотреть лимит по карте, для этого... Читать полностью

22.03.2022

Быстрые ответы службы поддержки

Оценка 5

Я успел побывать клиентом, наверное, всех банков)) Везде есть свои плюсы и минусы. В последнее время доволен Толкбанком, особенно их сервисом для самозанятых и общением с... Читать полностью

10.03.2022

Удобно оплачивать налоги

Оценка 5

Я с недавних пор работаю на фрилансе в Сбермаркете. Начала задаваться вопросом, как это это оформить официально, с отчислением налогов. Зарегистрировалась на сайте налоговой... Читать полностью

04.02.2022

Помогли с выпиской для визового центра

Оценка 5

В визовом центре у меня запросили выписку по картам, стандартная, в целом, процедура, но обычно нужно идти в банк, сидеть в очереди и т.д. В  Talkbank же бот выдал выписку в экселе... Читать полностью

25.12.2021