Навязанная страховка

Хочу поделится своим негативным отзывом. Потребовались деньги на строительство, решила обратиться в Альфа-Банк. Сотрудник навязал мне страховку, не стесняясь и невзирая на закон. Что мне было сказано сотрудником ("все мы сотрудники банка всегда берем со страховкой, если вы исправно будете платить банк сделает вам хорошее предложение на рефинансирование (и все это благодаря страховке), еще бы страховка оказалась 123000 руб на пять лет, также было сказано что если я погашу кредит раньше срока то мне вернут страховку). Я от своего незнания, так как это практически первый мой опыт кредитования, как "дурочка" развесила уши. А тут моя подруга по моей рекомендации обратилась в этот банк и копнула глубже по вопросу страховки.  1. 14 дней на ее возврат, я как узнала тут же позвонила в банк, так как сказано мне было что просто по звонку можно оставить заявку и вернуть страховку (тоже все вранье), так тут меня еще и шокировали что 14 дней это считая выходные. То есть я пролетела. На вопрос что же мне теперь делать и такая астраномическая страховка мне не нужна, меня перевели на автоответчик о законе, что пошла бы я ...... 2. Если я погашаю кредит например не за 5 лет (срок на который я взяла), а за 4 , то возврат страховки всего за один год, и то по решению банка, могут решить что и вообще ничего не вернут. Весело, мне об этом ничего сказано не было.  Из всего  выше сказанного хочу  сказать, что этот банк меня очень разочаровал и буду я рефенансировать этот кредит в другом банке, чтобы хоть как то вернуть страховку.  Очень жаль что вы не держитесь на своих клиентах.