Потрясающая клиентоориентированность

Постоянно сталкиваюсь с тем, как быстро и здорово решаются вопросы с поддержкой через чат. Недавно произошел самый сильный случай. Мне нужно было положить на евровый счет бумажку 500 евро. Ни один банкомат такие не ест. Связался с поддержкой, как это сделать, рекомендовали положить в Тинькофф без комиссии через любой банк, в котором есть поддержка платежей системы Contact, указав номер личного договора. В мобильном приложении нашел в реквизитах этот номер договора, к сожалению там было не так очевидно, и я зашел на закладку пополнения Евро, но для РУБЛЕВОГО счета. То есть в итоге 500 евро легли на рублевый счет, сконвертировавшись автоматом в рубли. А нужно было искать номер договора на закладке Евро для еврового счета. Справедливости ради, интерфейс мобильного приложения именно в этой части несколько запутанный, показал ради теста жене - она тоже не угадала, и выбрала не тот номер договора. И опять же справедливости ради, напутал номер все-равно лично я. Короче связался опять с поддержкой, можно ли отыграть всё назад, и 500 евро кинуть чистыми на евровый счет? И буквально вечером того же дня поддержка сама сконвертировала мне поступившие рубли в евро. Немного не хватило - пришло 490, т.к. курс покупки отличался от курса, по которому ранее клал 500 евро. И вот тиньковцы добавили сверху в качестве бонуса 10 евро, таким образом в сумме всё получилось по изначальному плану, сколько положил, столько и пришло на валютный счет. Мягко говоря, был удивлен. К слову сказать пользуюсь еще картой самого известного у нас зеленого банка, и картой второго по известности синего банка. Иногда сталкиваюсь с проблемами и звоню на горячую линию. Не хочу загадывать, но не могу даже предположить, в каком веке, или может тысячелетии, их поддержка сможет провернуть подобную операцию ради клиента.