Сотрудники банка преднамеренно вводят в заблуждение клиентов

28.04.2021 20:49
2701
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Никому не рекомендую обращаться в банк Восточный. 28.04.2021 в отделении банка в г. Новороссиск, пр. Ленина, 11, сотрудница банка ввела в заблуждение мою маму - пожилого человека и вместо снижения процентной ставки по потребительскому кредиту, оформила ей кредитную карту, в результате чего, сумма ежемесячного платежа не уменьшилась, а наоборот увеличилась!!! Оказалось, что под видом росписи на обработку данных, мама поставила  подписи в договоре на кредитную карту, а так же, еще и страхование. Об отказе от которого изначально предупредила менеджера. То есть, без ее ведома и согласия вместо потребительского кредита была оформлена кредитная карта и страховка!!! Считаю, что банк намеренно ввел в заблуждение маму пользуясь доверчивостью  пожилого человека и тем, что она плохо ориентируется в банковской терминологии. Думаю, что заявление в Роспотребнадзор,  прокуратуру и ЦБ хоть немного изменит политику банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-04T19:40:42+03:00
Спасибо за отзыв. Банк запросил у вас информацию, если вы предоставили её, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
sf4yd1
2021-06-15T14:10:07+03:00
Запрошенную информацию для банка, предоставили в полном объеме
Восточный Банк
Восточный Банк
2021-04-29T12:39:11+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за оставленный отзыв. Для проведения расследования, к сожалению, недостаточно данных. Просим направить по адресу электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru письмо с указанием данных для идентификации Клиента Банка, а также, контактный номер телефона и номер договора. В теме письма необходимо указать ссылку на данный отзыв. Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Елена Центр качества ПАО КБ "Восточный"
sf4yd1
2021-07-07T20:35:25+03:00
Проблема решена. Лимит кредитования и счета закрыты, справки получены.
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020