ПромоАкция

28.04.2021 21:14
3278
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
ЧИТАЙТЕ ПОДРОБНО ДОКУМЕНТЫ С МЕЛКИМИ *** и НЕ ВЕРЬТЕ НАСЛОВО СОТРУДНИКАМ КОЛЛ-ЦЕНТРА, ЧТОБЫ ПОТОМ НЕ ПОЛУЧИТЬ ОТКАЗ ОТ БАНКА И ВОЗМОЖНЫЕ ФИНАНСОВЫЕ УБЫТКИ/ПОТЕРИ. Участвовал в ПРОМОАКЦИИ 10% от суммы покупки, узнавал условия у сотрудника коллцентра, но он дал некорректную консультацию по подробно описанному мной случаю и размер вознаграждения был значительно УМЕНЬШЕН, на обращение в банк получил ответ, что надо было ознакамливатьмя с документами по продукту/промокомпании самостоятельно и расчет сделан верно, РАНЬШЕ ТАКИХ ПРОБЛЕМ НЕ БЫЛО И ВСЕ БЫЛО КОРРЕКТНО, ВСЕГДА ШЛИ НАВСТРЕЧУ КЛИЕНТУ, СКАЗАТЬ ЧАСТО ВОЗНИКАЮТ ПРОБЛЕМЫ ПРИ УЧАСТИИ В ПРОМОКОМПАНИЯХ в этом банке, БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ, в этот раз и консультация у сотрудника банка была некорректной.
РенКап Банк
2021-05-07T15:04:23+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв и длительное ожидание ответа. Мы, действительно, некорректно Вас проинформировали относительно условий акции. Примите наши искренние извинения за это. Учитывая допущенную нами ошибку, мы решили в качестве извинений доначислить Вам 3000 рублей. Зачисление произведем не позднее 14 мая 2021 года. С почтением, АО КБ «Ситибанк»
menkoff
2021-06-02T23:40:43+03:00
Действительно банк рассмотрел детальнее мое обращение и пошел навстречу, до 14.05.2021 как и было написано в ответе зачислил мне 3000 руб. на основании информации, предоставленной сотрудником банка по телефону, жаль, что она оказалась недостоверной и ввела меня в заблуждение. Спасибо, за обратную и быструю связь на сайте банки.ру
Зачтено

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021