Списание денег за обслуживание карты
Оценка
Отзыв проверен
Была у меня карта дебетовая Амурский тигр. Была она бесплатная, открывала её только на таких условиях. Потом она стала платной, но меня не предупредили. Списали в декабре 2019 года 600 рублей комиссии.
Что делать? спросила я в офисе банка. Ничего уже не сделаешь, смиритесь. Надо было знать. Хорошо. Спрашиваю, когда прийти закрыть карту, чтобы не платить комиссию за следующий год. Приходите в декабре 2020 г. не раньше.
Пришла, написала заявление на закрытие карты. И только сейчас узнаю что опять списана комиссия 600 рублей. Уже 1200 мой ущерб. Мне не нужна платная карта. Я это объясняла много раз в ваших офисах вашим сотрудникам. Спрашиваю вчера в офисе на Василевского случайно комиссию не списали опять. Молчит.
И только посмотрев в личный кабинет, который я только что завела поняла, что меня опять обманули. А ведь был нормальный банк, который не кидал своих клиентов.
Администратор народного рейтинга
2021-05-05T16:57:51+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишете: "И только посмотрев в личный кабинет, который я только что завела поняла, что меня опять обманули" — уточните, ваша карта не закрыта? Расскажите подробнее, что имеется ввиду?
sveta40
2021-05-08T14:44:41+03:00
Карта закрыта с декабря 2020 года по моему заявлению. Если бы в офисе банка мне сказали, что для закрытия карты надо прийти в ноябре 2020 года и написать заявление, я бы это сделала в ноябре или раньше. Но сотрудники банка дали мне ложную информацию, из-за которой я потеряла денежные средства. 2 недели назад, прийдя в очередной раз в офис банка, я узнала, что счет который привязан к карте не закрыт и следовательно деньги будут списывать и в дальнейшем ПРИ ЗАКРЫТОЙ КАРТЕ!!!!( так мне объяснила одна из работниц банка). Счет закрыли, но в личном кабинете он пока есть. "Опять обманули" - это про списание денежных средств в декабре 2020 года. Про это я узнала не от сотрудников банка, хотя задавала этот вопрос, а увидела в личном кабинете, который завела вот вот. Про закрытие счета я тоже ничего не знала. Я с этим банком сотрудничаю ( наверное уже сотрудничала) лет 20. Никогда подобного отношения не было. Я понимаю, что надо знать тарифы и правила банка, но извините, у меня несколько банков и знать все нюансы каждого я физически не смогу. Для это есть сотрудники, которые должны дать правильную информацию, что и чего надо сделать человеку. Для этого и приходишь в офис банка. А получается там не сказали, там умолчали, а клиент теряет деньги. И как я поняла, банк считает себя правым в данном споре. Ну что же, сделаю выводы.
Россельхозбанк
2021-04-30T19:40:30+03:00
Добрый день!
Благодарим за уделенное время и выражаем признательность за выбор АО «Россельхозбанк» в качестве финансового партнера.
По ситуации поясняем следующее. В соответствии с тарифным планом "Амурский тигр - карта к вкладу" комиссия за обслуживание карты не взимается в течение всего срока действия первой карты к счету, открытому в рамках данного тарифного плана. В случае перевыпуска данной карты комиссия взимается в соответствии с Тарифами. Согласно Условий перевыпуск основной карты, выпущенной в рамках тарифного плана «Амурский тигр – карта к вкладу", на новый срок взамен карты с истекшим сроком действия, осуществляется Банком без предварительного заявления Клиента, при условии, что клиент письменно не уведомил подразделение Банка, обслуживающее счет, об отказе от перевыпуска карты за один месяц до окончания срока ее действия. Комиссия за обслуживание карты в размере 600 рублей списана 07.12.2020. Заявление на закрытие карты оформлено Вами 14.12.2020. В этой связи в соответствии с пунктом 1.1 Тарифов комиссия удержана правомерно.
Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением, АО «Россельхозбанк»
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Благодарность
user-590526327443
Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта...
5
Россельхозбанк
Благодарственное письмо
user-61899702223
Всех приветствую!
В очередной раз хочу поделиться опытом посещения офиса Россельхозбанка в Кемерово на проспекте Советском, 8а.
Сегодня 02.09.2026 пришел в офис за выпиской по...
5
Россельхозбанк
Спасибо за профессионализм сотрудникам банка
user-459026325020
2 сентября обращалась в банк за консультацией по поводу сбережений, попала к специалисту Ольге, сотрудник рассказал мне все условия по вкладам и накопительным счетам, сделали...
5
Россельхозбанк
Накопительный счёт Саяногорск
user-618122680934
2 сентября 2026 года пришла в офис Россельхозбанка в г.Саяногорск по адресу: Заводской микрорайон, д 38А.
Очереди не было, взяла талон, он сразу отобразился в окне 6. Сотрудник...
5
Россельхозбанк
Открытие вклада
user-268226323175
Я посетила Россельхозбанк в городе Льгов 2 сентября 2026 года. Обратилась в отделение банка для открытия вклада. Взяла талончик в электронной очереди и меня вызвали в окошко к...
5
Россельхозбанк
Благодарность за хорошее и качественное обслуживание
user-21369637582
Хочу поделиться приятными впечатлениями от визита в отделение Россельхозбанка Дополнительного офиса в городе Советске 20.08.2026. Истек срок действия карты, нужно было...
5
Россельхозбанк
Мой первый накопительный счёт!
user-540426321185
Решил открыть свой первый накопительный счёт. Погуглил и увидел, что в Россельхозбанке самая высокая ставка 14%. Обратился в отделение на Ленина 258, г. Бийск. Сотрудники меня...
5
Россельхозбанк
Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка
Благодарность
Оценка
Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта...
02.09.2026
Благодарственное письмо
Оценка
Всех приветствую! В очередной раз хочу поделиться опытом посещения офиса Россельхозбанка в Кемерово на проспекте Советском, 8а. Сегодня 02.09.2026 пришел в офис за выпиской по...
02.09.2026
Спасибо за профессионализм сотрудникам банка
Оценка
2 сентября обращалась в банк за консультацией по поводу сбережений, попала к специалисту Ольге, сотрудник рассказал мне все условия по вкладам и накопительным счетам, сделали...
02.09.2026
Накопительный счёт Саяногорск
Оценка
2 сентября 2026 года пришла в офис Россельхозбанка в г.Саяногорск по адресу: Заводской микрорайон, д 38А. Очереди не было, взяла талон, он сразу отобразился в окне 6. Сотрудник...
02.09.2026
Открытие вклада
Оценка
Я посетила Россельхозбанк в городе Льгов 2 сентября 2026 года. Обратилась в отделение банка для открытия вклада. Взяла талончик в электронной очереди и меня вызвали в окошко к...
02.09.2026
Благодарность за хорошее и качественное обслуживание
Оценка
Хочу поделиться приятными впечатлениями от визита в отделение Россельхозбанка Дополнительного офиса в городе Советске 20.08.2026. Истек срок действия карты, нужно было...
02.09.2026
Мой первый накопительный счёт!
Оценка
Решил открыть свой первый накопительный счёт. Погуглил и увидел, что в Россельхозбанке самая высокая ставка 14%. Обратился в отделение на Ленина 258, г. Бийск. Сотрудники меня...
02.09.2026