Вопиющий обман

29.04.2021 03:20
3052
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Описываю как можно короче. История о введении меня в заблуждение АО "Почта Банк"  28.04.2021 оформлял кредит в отделении банка. Сотрудница отделения приняла документы, после заполнения анкеты, быстро пришло одобрение кредита, после чего стали происходить странные вещи, а именно: менеджер отдела стала мне отправлять смс сообщения от имени банка с кодами подтверждения. По началу я не принял это во внимание (мало ли, значит так надо). После нескольких подтверждений кодами, менеджер отделения сообщила мне, что ежемесячный платеж по кредиту составит нную сумму денег процентная ставка составила 13.9%. Тут у меня закрались подозрения-слишком уж большой платеж выходит для запрашиваемой суммы. Тут же проверил на сайте Банки.ру, по моей сумме платеж должен быть меньше с таким процентом, а  с рассчитанным платежем в отделении банка сумма общая кредита выходила намного больше. После этого мне выдали 2 карты-дебетовую с кредитными средствами, и кредитную на 15т.р., хотя кредитку я не просил. Мало того, менеджер перечислила деньги с кредитной карты на счет моего мобильного телефона, после чего сказала что закрывать карту нельзя как минимум месяц. На этом не закончилось. Так же меня попросили установить мобильное приложение банка для активации всех сервисов, причем настраивал приложение не я, менеджер сказала, что настроит все сама, первый запуск приложения делала она, телефон я передал в руки ей. После ее манипуляций в моем телефоне, мне вручили обе карты, телефон, и пачку документов по кредиту. Был очень удивлен, что подписывать ничего не надо, и уже все готово без моих подписей. На этом история не заканчивается: после того, как вернулся домой, оказалось, что кредит у меня явно больше, чем должен быть. Когда открыл пачку документов оказалось, что мне навязан целый букет услуг, который оплачен моими кредитными средствами, а именно: пакет услуг "мультисервис"(10000р.), стаховка кредита (7812р.), непонятная опция(3900р.), различные комиссии(сумму точно не знаю).  В итоге просил 50000р., а получил 52000р.+40000р. всякой ерунды с процентами. Итого должен банку 92000р. А на руках 52000р.13,9% говорите уважаемые АО "Почта Банк"??? Документов в течении оформления кредита не подписывал никаких, кроме анкеты с контактами знакомых.ФЕЕРИЧНЫЙ ОБМАН И ВВЕДЕНИЕ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ НАЛИЦО!!! Люди не ведитесь на такой развод! Будьте очень внимательны, не считаю себя глупым, но повелся. Теперь вернуть деньги не получится за навязанные услуги, о которых я узнал только после выдачи кредита.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-05T17:45:12+03:00
Благодарим за отзыв. Уточните, пожалуйста, направили в банк данные для проверки?
sr21073
2021-05-06T07:53:21+03:00
Сегодня ответил электронной почтой АО "ПочтаБанк" с указанием уточняющих данных
Почта Банк
Почта Банк
2021-05-04T11:12:49+03:00
Уважаемый sr21073! К сожалению, Вами не были предоставлены запрашиваемые данные для проведения расследования. В связи с чем, мы не можем подтвердить или опровергнуть факт некорректной консультации сотрудником Банка. Мы готовы вернуться к рассмотрению Вашего обращения в случае предоставления необходимой информации. С уважением к Вам, Юлия, АО "Почта Банк".
sr21073
2021-05-26T17:45:21+03:00
ситуация урегулирована
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025