Понизили рейтинг в кредитной истории

29.04.2021 09:01
2387
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток! Со мной случилась такая история. Представители банка позвонили мне и предложили потребительский кредит. Я сообщил сотруднику, что меня интересует кредит суммой 1 380 000 рублей под низкий процент на максимальный срок и никак иначе. Сотрудник сказал, что это не проблема, давайте заполним анкету. По окончании вынес решение банка: Банк одобрил Вам кредит 500 000 руб. Так как эта сумма меня совсем не интересует, я отказался. Итак, они мне позвонили и они мне предложили кредит. Их решение звучало: "одобрили". Я отказался. В итоге, в моей кредитной истории запись, что это банк отказал мне в кредите в 1 000 000 руб (откуда взяли эту сумму я понятия не имею, она не звучала вообще). Вопрос, кто отказался от сделки? Мне многие банки названивают (по другому не скажешь) и многие предлагают. Всем говорю свои условия: ведь в договоре обе стороны имеют право озвучивать условия. Это первый банк, который решил отомстить (опять таки по другому не скажешь) за отказ от их щедрого предложения. С 2018 года являюсь клиентом банка и по большому счету претензий не было: приложение не очень, но терпимо, хитрят при выдаче Халвы и по умолчанию у них стоит рассрочка на все магазины (в том числе не у партнеров), а как следствие за рассрочку не у партнеров берут комиссию (не как в рекламе "Сколько взял, столько и отдал"). Но говорю еще раз, это терпимо. Сам прозевал. А тут сами предложили, я отказался и я же остался в дураках. Для такого не мелкого банка такая мелкая и постыдная месть. Позор. Трижды обращался с претензией в банк и по телефону и в чате. Стоят на своем: якобы, это я у них просил кредит в 1 000 000 руб. При чем, есть запись разговора: послушайте, разберитесь - не хотят или не могут.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-05T15:08:28+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, на звонке вам сотрудник озвучивал максимальную сумму кредитования в 1 миллион рублей? 10.05.2021 Благодарим за обратную связь, оценку засчитываем.
sergant007
2021-05-10T16:53:52+03:00
Нет
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-05-05T12:47:04+03:00
Уважаемый Сергей! Благодарим за обращение. Решение по кредитной заявке принимается индивидуально. Заявка на кредит рассматривается на общих условиях, основанных на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка и д.р). Банк оставляет за собой право, по результатам комплексной оценки кредитоспособности заявителя, предложить другие варианты кредитов, процентная ставка, срок и сумма по которым может отличаться от запрашиваемой. Кредитный специалист сообщил Вам о том, что оформление желаемой суммы возможно только при залоговом кредитовании. Дополнительно, сотрудник предложил рассмотреть возможность предоставления суммы до 500 000 рублей без залога. К сожалению, предложенные условия Вас не устроили. Хотели бы отметить, что в заявке, в соответствии с установленным в Банке порядком, указана максимально допустимая сумма - 1 млн. рублей. Рассчитываться картой Халва вне Партнерской сети (за счет кредитных средств) Клиент может по желанию. В Мобильном приложении «Халва» и личном кабинете на halvacard.ru Клиенту доступен выбор приоритета для совершения операций: за счет собственных средств, либо за счет лимита кредитования, платная/ бесплатная рассрочка. Напоминаем, что при оплате заемными средствами в магазинах-партнерах – покупка в рассрочку без комиссии, вне партнерской сети – в рассрочку с комиссией – 1,9% + 290 руб. Начисление комиссии по Вашему договору было произведено корректно, в соответствии с Тарифами Банка. На текущую дату в рамках лояльности, комиссия возвращена. Необходимые пояснения со стороны Банка были предоставлены ранее на основании Ваших обращений. Надеемся на понимание. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов всё под "0"

Оценка 5

25.08.2026 года. в 06.34 Я обратился в чат Совкомбанк через мобильное приложение для получения информации как вывести проценты которые вернулись по акции всё под "0" со счёта для... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка