Банк Жилищного Финансирования

Не могу забрать свои документы!

29.04.2021 10:25
6836
Оценка
1
Отзыв проверен
Это просто кошмар! Невозможно получить закладную на квартиру! Официально написала запрос (лично нельзя прийти в офис, т.к. его нет в нашем городе) - есть подтверждение, что заявление принято. Прошел месяц: нет никакого ответ! Звоню в КЦ, уточнить, в чем проблема, может выслали, но что-то  с почтой... Сотрудники КЦ вообще ничего не делают, соединить со специалистом нельзя, то трубки не берут, то у них такие правил. Неоднократно обещали передать, чтобы со мной связались, но ни ни разу никто не связался! В последний раз меня просто поставили на удержание, я 20 мин послушала музыку, понятно, что никто не собирается отвечать на мои вопросы, просто отключила. Общаются операторы КЦ грубо, когда стала записывать разговор (заранее предупредив о записи), то хотя бы не грубили. Я начинаю подозревать, что мой вопрос сможет решить только прокуратура и ЦБ. Оказывается, что закладную продавали какому-то своему филиалу, о котором нет нигде информации. Меня об этом не известили, узнала случайно, когда запросила детализированную выписку по счету.  Можно решить любую ситуацию, не доводя до конфликта, если давать человеку своевременную обратную связь. Но в этом банке никто совершенно не знает, что такое помочь клиенту.

О банке

Народный рейтинг

61 место
из 307 банка
4,09
средняя оценка
25%
решено проблем
85
отзыва
79
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

Банк Жилищного Финансирования

Доходный
Банк Жилищного Финансирования
13.8%
годовых
от 95 дн.
срок

Банк Жилищного Финансирования

Доходный с пролонгацией
Банк Жилищного Финансирования
13.6%
годовых
от 130 дн.
срок

Банк Жилищного Финансирования

Лидер 3
Банк Жилищного Финансирования
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк Жилищного Финансирования

Выгодный с пролонгацией
Банк Жилищного Финансирования
13.9%
годовых
от 190 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Банка Жилищного Финансирования

Вся информация отображается в приложении

Оценка 5

Ипотеку оформлял впервые, до этого не было практического опыта. 03.04.2026 был на консультации в офисе, которую провела для меня Наталья. На встрече она уточнила мой доход и... Читать полностью

28.05.2026

Все прошло просто замечательно

Оценка 5

Заходила в офис на Брянской в апреле с документами для оформления ипотеки. Часть справок собирала сама, часть вызывала сомнения, поэтому решила заранее все проверить перед подачей... Читать полностью

25.05.2026

Помогли избежать просрочки

Оценка 5

Давно ипотека в этом Банке, за пользование кредитом никогда не было казусов. 02.04.2026 вносила на счет ежемесячный платеж через терминал Элекснет, но там есть ограничение по сумме... Читать полностью

10.04.2026

Обратился в онлайн-чат для решения вопроса с оплатой

Оценка 5

Обратился в онлайн-чат за день до очередного платежа по кредиту , обычно оплата проходит без проблем, но в этот раз привычный способ дал сбой, выдав ошибку. Времени оставалось мало... Читать полностью

03.09.2025

Искренняя благодарность за индивидуальный подход

Оценка 5

2 декабря с мужем подписали договор ипотеки у специалиста Екатерины П-ой. В процессе подготовки сделки возникла серьёзная ситуация: нам не хватало на первоначальный взнос и думали... Читать полностью

14.02.2025

Огромное спасибо

Оценка 5

Хочу поблагодарить БЖФ банк за отличную работу! Поделюсь нашей историей. Изначально планировали оформить ипотеку в другом банке, но столкнулись с большим количеством сложностей... Читать полностью

03.02.2025

Все четко, спасибо банку!

Оценка 5

Ситуация у нас сложилась следующая: нужно было в течении суток-двух оформить ипотеку в банке, иначе наше будущее жилье перешло бы другим покупателям. Ранее в БЖФ банке брала кредит... Читать полностью

23.11.2024
Все отзывы

Продукты банка

Подбор кредита
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка