Разблокировали

29.04.2021 11:50
2765
7
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Очень хочется, чтобы итоговая оценка была "отлично" , тк проблем с Почта-Банком ранее не было.  Но пока что ставлю "три" для привлечения внимания к возникшей ситуации, просьба разобраться и помочь! Обращалась в Почта-Банк в отделение 14 апреля 2021, сотрудница в офисе очень понравилась, составили претензию 3045589. По итогу Банк удовлетворил требования, все было хорошо! Однако 28 апреля я обнаружила, что мои счета вновь заблокированы! По телефону горячей линии у сотрудниц Эльмиры и Ирины была разная информация по поводу ситуации! Девушкам спасибо, старались помочь! Но проблема, видимо, техническая, в самой программе у вас. По итогу мне пришлось ехать в банк! Деньги со счета, которые перевел благотворительный фонд снять по локальной карте не удалось, программа не дала разрешения её сделать! А ведь проблема должна была быть решена уже после первого обращения! Составили повторную аналогичную претензию номер 3091429, снова была очень отзывчивая сотрудница в офисе, старалась максимально помочь! Просьба разобраться в ситуации раз и навсегда. Ведь на реквизиты счета у меня оформлено получение соц пособий и выплат. Или буду вынуждена направить жалобу в ЦБ. Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-02T14:42:51+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, по какой причине происходила блокировка и какие комментарии предоставляли сотрудники? От банка ожидаем окончательного ответа по ситуации. 06.05.2021 Изначально отзыв был размещен с оценкой "3", учитывая пожелания автора засчитываем оценку "5".
Почта Банк
Почта Банк
2021-05-04T11:14:45+03:00
Уважаемая МарияМиронова! 14.04.2021 г. Вы обратились в Банк с документами, подтверждающими завершение реализации имущества. 01.05.2021 г. Ваши счета и карты в Банке разблокированы. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк"

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025