Ненормальные очереди

29.04.2021 12:10
2545
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк не справляется с функцией банка-агента по выплате денег вкладчикам "Нейвы". Кошмарные очереди. Зачем тогда существует электронная запись? В понедельник 26 апреля я не попала в свое время на 13:00, передо мной было человек 20. Но это ещё можно понять. Первый день выдач. Но сегодня, 29 апреля ситуация повторилась. Пришла по записи к 13:30, а там люди ещё на 12 часов не прошли! У меня нет лишних 1,5-2-3 часа сидеть в очереди. Это настоящий ужас. Убедительная просьба чётко организовать процесс выдачи денег, либо предупреждать, что придется просидеть в очереди столько-то часов...
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-04-30T12:36:43+03:00
Добрый день. Нам очень жаль, что посещение офиса вызвало у вас негативные эмоции. Мы уже наладили процесс обслуживания клиентов по выплатам банка Нейва. Простите нас, пожалуйста, за неудобства. С уважением, Ольга Банк «Открытие»
Anna_1205
2021-06-13T20:18:12+03:00
Очереди заметно сократились, а меня и мужа вообще пригласили в кабинет директора и там обслужили. Теперь мы клиенты "Открытия". Это было в начале мая.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024