Обман от Промсвязьбанк

29.04.2021 12:32
3813
2
Оценка
1
Отзыв проверен
28.04.2021 г. обратилась в банк за получением кредита. «28» апреля 2021 г. между мной и Банком ПАО «Промсвязьбанк» заключен договор об оказании услуг в рамках Программы добровольного страхования «Защита заемщика» №1470136126-СО1. Комиссия по вышеуказанному договору составила 89 923.96 рублей (Восемьдесят девять тысяч девятьсот двадцать три рубля 96 копеек). Далее был составлен еще один договор - договор личного страхования на сумму страховой премии 3356.21 рублей. Разницу 86 576,75 рублей банк забирает себе в счет уплаты комиссии. «29» апреля 2021 г. мною было написано заявление на возврат разницы 86 576,75 рублей на мой счет в данном банке. Представитель банка П-п Олеся Н. утверждает, что при отказе от договора об оказании услуг в рамках Программы добровольного страхования «Защита заемщика» будут увеличены проценты по кредиту, что является неверным, так как я отказываюсь от уплаты разницы в размере 86 576,75 рублей, от договора личного страхования на сумму страховой премии 3356.21 рублей я не отказываюсь. Представитель банка П-п Олеся Н. заявила, что срок ответа на мое заявление составит до 45 дней. [b][u]Согласно п. 1Указания ЦБ РФ  от 20.11.2015 N 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования»,[/u][/b] «при осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных пунктом 4 настоящего Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая». [b]Прошу принять мой  отказ от договора об оказании услуг в рамках Программы добровольного страхования «защита заемщика» №1470136126-СО1 от 28.04.2021 г. и в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления возвратить уплаченную страховую премию в размере 86 576,75 рублей.[/b]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-05T07:20:39+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 10.06.2021 Оценку засчитываем.
ПСБ
ПСБ
2021-06-09T09:58:44+03:00
Здравствуйте, danilabaksanov! Благодарим вас за отзыв. Ваше обращение от 29.04.2021 было нами рассмотрено, письменный ответ (исх. № 59.48 – 01 от 21.05.2021) по существу изложенных в вашем отзыве и в обращении вопросов, направлен в операционный офис «Колизей», расположенный по адресу г. Пермь, ул. Ленина, д. 58, для последующей выдачи вам на руки. Надеемся на понимание. С уважением, Ваш ПСБ

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,49
средняя оценка
14.08%
решено проблем
4 003
отзывов
3 949
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику за обслуживание

Оценка 5

Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Погашение кредита

Оценка 5

У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность

Оценка 5

30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не... Читать полностью

30.07.2026

Погашение кредита

Оценка 5

Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все... Читать полностью

07.07.2026

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в... Читать полностью

26.06.2026

Продукты банка