Подмахнули кредит к зарплатной карте

29.04.2021 13:03
5379
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Приехала в офис банка Санкт-Петербург, чтобы забрать зарплатную карту. Пока специалист сверял данные в системе, попутно задавал вопросы, не нужна ли мне страховка, не хочу ли я оформить карту мир, на что я отвечала: "Нет, спасибо." Потом он принес конверт, в котором обычно выдают карту, достал оттуда несколько документов, проставил в них галочки, параллельно рассказывая, что есть кредит к зарплатной карте на 5000 руб., оформляется совершенно бесплатно, это очень удобно в случае, если деньги на карте закончились, а зарплату еще не перевели, на что я покивала головой, думая, что это просто информация о продукте. Потом мне дали на подпись эти бумаги, я их подписала. Получив на руки карту, решила прочитать, что именно я подписала, и, как уже стало понятно, это оказался договор на кредит 5000 руб. Так как в условиях прописано, что кредитный лимит может быть аннулирован по инициативе Клиента, я обратилась к тому же специалисту, который выдавал мне карту, с просьбой аннулировать договор, на что он начал заново рассказывать, как удобно иметь кредитный лимит, не слушая мои возражения, что кредит мне не нужен. А потом ответил, что изменить сейчас ничего нельзя (прошло минут 10 с момента подписания договора) и должен пройти льготный период, после чего в личном кабинете можно будет подать заявку на аннулирование кредита.   Ожидаю, что, если и последует комментарий банка, мне ответят, что им очень жаль, но я же сама подписала все бумаги и никто не виноват. И мне очень жаль, что процедура, именно и рассчитана на то, что человек, приходя за зарплатной картой, не ожидает подвоха и подписывает документы, которые уже лежат в его конверте вместе с картой. При этом специалист не задаёт вопрос: "А хотите ли Вы оформить кредит?" и не говорит: "А сейчас я Вам дам подписать договор на его оформление."  Раньше этот банк нравился именно тем, что не навязывал лишние продукты. Вчерашний опыт общения сильно разочаровал. Особенно, отказ в том, чтобы сразу аннулировать договор.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-05T08:14:00+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 27.05.2021 Оценку засчитываем.
БСПБ
БСПБ
2021-05-26T15:44:48+03:00
Уважаемая DsyhOwmCing! Мы искренне сожалеем, что Вы получили негативные эмоции при общении с нашим Банком. По Вашему обращению была проведена проверка, информация, изложенная в нем, доведена до сведения руководства ответственного подразделения Банка и будет учтена при организации дальнейшей работы. Вместе с извинениями просим Вас принять от нас подарочный сертификат (мы направили его в офис). С уважением, Банк "Санкт-Петербург"
DsyhOwmCing
2021-06-08T10:40:21+03:00
Спасибо, что отреагировали на комментарий, вопрос решен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
39.08%
решено проблем
1 583
отзывов
1 563
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Консультация по кэшбеку

Оценка 5

Обратилась за помощью в офис г Пушкин со своей проблемой . Никак не могла разобраться в кэшбеках и картах .Молодая сотрудница Анастасия К-нок решила мой вопрос быстро, оперативно и... Читать полностью

08.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

У меня перестала работать в терминале на железнодорожной станции единая карта петербуржца, 08.09.2026 я пришел на Невский проспект 178 для переоформления карты, я попал к очень... Читать полностью

08.09.2026

Единая карта петербуржца

Оценка 5

Хотела оформить екп. 08.09.2026 я обратилась в банк Санкт-Петербург по адресу Невский проспект 178, меня обслуживала девушка - П-ва Анна. Хочу ей сказать спасибо за внимательное... Читать полностью

08.09.2026

Доставка

Оценка 5

Бугалтерия заказала карту для получения зарплаты , выбрала получени карты курьером , на 8.09.26 назначили доставку , курьер заранее позвонил , уточнил удобное место и время для... Читать полностью

08.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Я решил заказать карту кэшбэк банка санкт-петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне приехала представитель банка финансовый консультант Б-ч Иван М-вич Иван выдал мне эту... Читать полностью

08.09.2026

Сотрудник рассказал об условиях цифровой карты

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Решил открыть цифровую карту для оплаты в интернете. Не смог найти условия по кешбека и отключения уведомления. 4 сентября в 11 задал попросил помощи в чате... Читать полностью

08.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Произошел форс мажор с адресом , курьер Д-дов Денис пошел на встречу и поменял И доставил на новый .адрес выдачи ! все прошло идеально , зарплатную карту выдал ,о всех... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка