Новая форма онлайн банка Ужасна

29.04.2021 13:23
4868
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В апреле 2021 года Росбанк перешёл на новую платформу онлайнбанка. Это просто ужасное решение от крупного банка. Программа не доработана, мягко говоря, шаблоны из старого банка не переносят. При формировании платежа в новой форме постоянно слетают реквизиты, нельзя набрать несколько платежей и разом их подписать, после формирования каждой платежки нужно ждать и доработана, мягко говоря, вводить код из смс. Когда у Вас куча платежей этот процесс растягивается на весь день.  Если представители РОСБАНКА читают этот отзыв, прошу Вас  дать возможность клиентам работать в старом формате.
Росбанк
Росбанк
2021-04-30T16:12:14+03:00
Уважаемый foxm! Благодарим вас за обратную связь, которая поможет нам стать лучше. Позвольте отметить, что массовое подписание платежей есть в веб-версии Интернет-банка. Лента операций и шаблоны из предыдущей системы также там будут доступны. Также Вы всегда можете связаться с сотрудниками банка для консультации по данному вопросу. Тем не менее мы постараемся учесть ваши пожелания и замечания в рамках дальнейшей работы над улучшением сервисов и приложим все усилия к тому, чтобы вам было удобно пользоваться продуктами и услугами банка. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
foxm
2021-07-07T14:14:38+03:00
проблема решена
Зачтено

Отзывы об РКО Росбанка

Смена тарифа

Оценка 5

Являюсь клиентом банка как ИП несколько месяцев. Первые 2-3 месяца было бесплатное обслуживание, с декабря стали брать абонентскую плату. Оказывается тариф был подключен не дешевый... Читать полностью

12.01.2024

Человек своего дела!

Оценка 5

Как человек своего дела - максимально компетентный специалист, коих так немного. Оперативный, быстрый, точный, чёткий, приятный, весёлый и душевный человек – Агарагимова Агабажи... Читать полностью

14.11.2023

Лучший банк

Оценка 5

Выражаем огромную благодарность отделению офиса Росбанк в г. Саратов на Большой Казачьей 49/65. Очень оперативно решается любой вопрос по обслуживанию, очень удобные продукты для... Читать полностью

01.11.2023

Решение проблемы со счетом

Оценка 4

Я, индивидуальный предприниматель С-кая Д. А., моя основная деятельность транспортные услуги (грузоперевозки). В среду 16.08.2023 г. вечером мне поступил запрос от ПАО Росбанк... Читать полностью

18.08.2023

Достойный Банк – достойным клиентам!

Оценка 5

Я, как собственник бизнеса, общаюсь с бизнесменами и, так как всегда доволен обслуживанием, рекомендую Росбанк своим деловым партнерам. В августе по нашей рекомендации очень... Читать полностью

15.08.2023

Самое лучшее отношение к клиенту, которое встречал!

Оценка 5

Нам довелось в жизни начать обслуживание в офисе "Краснодарский" Росбанк на Тургенева, оказалось это решение очень хорошее. С учетом новых изменений в России банк проявил себя... Читать полностью

06.04.2023

Поиск банка

Оценка 5

Немного задержалась с отзывом, ну лучше поздно. Так как наша организация тесно работает с Китаем, мы стали искать банк, который не отключён от СВИФТ. После изучения ряда банков... Читать полностью

23.08.2022