Сбер просто списал деньги без причины и не возвращает

В очередной раз порадовал СберБизнес. Вчера переводила с расчетного счета деньги на свою карту и после завершения платежа обнаружила, что остаток на счете меньше на 5000 р. чем должен быть.  Посмотрела, вдруг ошиблась. Но нет. Почти 5000 просто исчезли из доступного остатка. Конечно, тут же звоню в контаткт-центр, параллельно проверяя картотеку, возможные иски, недоплату налогов и прочее - все чисто. Объясняю ситуацию оператору, оператор сообщает мне доступный остаток. Говорю что об остатке в курсе и он неправильный, даже с выпиской не совпадает. Он просит подождать и скидывает звонок. Звоню еще раз. На связи уже другой оператор, объясняю снова. Тоже просит подождать, и... звонок снова обрывается. Начинаю закипать. Звоню в третий раз и опять объясняю проблему. В этот раз оператор все-таки выяснил ситуацию после ожидания, и звонок не сбросился (ну слава Ктулху!!!), сказал, что это техническая ошибка, и она будет устранена после 12.00 по москве. Жду. 12.00 по москве проходит, и... остаток прежний. Звоню уже на следующий день во второй половине дня. Опять объясняю. Девушка уверяет, что уж сегодня точно все после 15.00 по москве все будет исправлено. Не исправлено. 15.00 по москве. Матерясь про себя, опять звоню, опять объясняю.  Опять говорят про техническую ошибку, но уже даже сроков исправления не называют... Только что звонили из техподдержки. Зачем-то спросили про бизнес-карту, срок которой кончился год назад, ей никто не пользовался, она не перевыпускалась за ненадобностью. Зачем спрашивали? Не понятно. Тупо списали деньги со счета и все. :( Вот и задумываюсь сейчас, а может такое и раньше было? Просто суммы были не такие очевидные, что я не замечала? Как-то доверия больше нет.  Знаю, отзывы на банки.ру работают. В прошлый раз проблему со СберБизнес удалось решить только после отзыва здесь. Никто из операторов решить не мог неделю. Здесь решилось за два дня. Может и сейчас поможет? Кроме того, уважаемые представители Сбера! Прошу вас, ну сделайте уже так, чтобы операторы могли посмотреть историю обращений! Ну почему как попугаю приходится повторять одно и тоже постоянно?