Прекрасно понимаю теперь тех, кто продаёт квартиры с указанием «БЕЗ ИПОТЕКИ СБЕРБАНКА»

29.04.2021 17:02
3567
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Бюрократия в Сбербанке на высоте! Я являюсь доверенным лицом по прадеде квартиры. Собственник проживает в Германии. В посольстве Мюнхена выписал на меня доверенность с абсолютно полными правами. В ней, в том числе написано чёрным по белому: « доверяю доверенному лицу получить с покупателя деньги».  Риэлтор покупателя вышел на меня, посмотрели квартиру. Заключили договор задатка. Стали готовиться к сделке. Риэлтор и покупатель сидят в каком-то сбербанковском чате. Меня как доверенное лицо от продавца в чат не добавили.  Каждый день истребуют различные документы. У Сбербанка как я понял нет стандартного перечня документов, необходимого для осуществления сделки. Что в голову взбредёт - то и запрашивают. При этом, напоминаю, продавец живет в 100 км от Мюнхена в Германии. Некоторые документы необходимо нотариально заверять. В итоге продавец уже три раза был вынужден ездить в посольство к генеральному консулу. В период пандемии это особенно сложно на территории Европы. Но тем не менее все документы сделал.  В итоге сегодня работник Сбербанка, ведущий сделку заявляет: «Деньги мы переведём только продавцу. Не доверенному лицу.». Ссылается на требования требования какого(ой)-то ЦНС. Якобы безопасные расчёты. Письменный документ, который соответствует действующему законодательству РФ не предоставили.  Каким образом доверенное лицо от продавца не попадает в круг безопасных расчётов? При всем при этом продавец имеет счёт в Сбербанке, но не имеет договор удаленного банковского обслуживания. Заключить его ни на территории Германии, ни удалённо он не может. Удалённо контролировать свой расчётный счёт соответственно неимений возможности. Мне предлагается подписать документы на продажу квартиры. А отслеживать поступления средств на счёт не смогу ни я ни продавец. Это вообще как?! Сбербанк это отдельное государство? На него не распространяются законы Российской Федерации? Почему Сбербанк нивелирует права выданные по  доверенности продавцом? Хочу получить внятный, мотивированный ответ. Номер сделки 30790074.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-05T11:00:37+03:00
Мы отметили Решение проблемы, это повысит оценку и благоприятно скажется на рейтинге банка.
Сбербанк
Сбербанк
2021-04-29T20:44:41+03:00
Здравствуйте! Проверю, что можно сделать. Напишу, как только получу результаты. С уважением, Мария Александрова Сбер
chuzhba
2021-04-30T15:43:25+03:00
Благодарю! За оперативное решение вопроса прошу снять негативную оценку Банка.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка