Не могу начать пользоваться картой «Прибыль». Полная некомпетентность сотрудников

1.Заказал карты прибыль. На сайте смог заполнить заявку свторого раза. Первый раз при нажатии «отправить заявку», ничего не произошло. Со второго раза заявка отправилась в Банк. Привезли ее достаточно быстро. Подумал я, буду уже пользоваться 2.Установил мобильное приложение. И в приложении вижу не подключена программа «уралсиб бонус», это главная особенность данной карты, без бонусной программы смысла в карте нет. 3.Начал звонить в коллцентр, коллцентр не отвечает, ждал 20 минут. Написал на whatsup – там мне сказали, что чтобы подключить программу нужно ехать в офис (переписка сохранилась). Я спросил а можно удаленно, через телефон решить? Ответили, нужно ехать в офис. 4. Выделил время, поехал в офис. Сотрудник говорит мне программа подключается автоматически. Начал кому то звонить спрашивать, как подключить бонусную программу. Еле нашли эту строчки в ПО банка, и в итоге, сотрудник сказал что это ошибка приложения и ИБ, составит заявки и мне отзвонятся на след.день. При этом я параллельно спросил, плата за обслуживание с меня будет списываться? если я не пользуюсь картой, я не могу ей пользоваться пока не подключена бонусная программа (нет смысла). Сотрудник утвердительно сказал плата 49р списывается с первого месяца пользования. Что уже неправда. Естественно мне никто не позвонил. И возникают вопросы: зачем меня отправляют в офис подключать программу, которая автоматически подключается? Второе ,почему мне говорят, что карта платная с первого месяца обслуживания если ей не пользоваться?  Я не знаю и не могу узнать точных тарифов,даже от сотрудника Банка. Мне пришлось ехать в офис, чтобы в офисе узнать, что программа не подключается в офисе. 5. Думаете на этом всё? Попробовал картой уралсиба расплатиться. Прислоняю к терминалу и оплата не срабатывает. Прислоняю к другому терминалу, оплата не срабатывает. Вставил карту в терминал, ввел пин код и только тогда оплата сработала. Это новая карта! Почему чип не срабатывает у карты? Сейчас, вы наверное мне предложите еще раз ехать в офис за новой рабочей картой? 6. Я все еще не могу пользоваться картой. Такого обслуживания в своей истории пользования банковскими картами я не встречал ни в одном банке. При том, что я пользуюсь и картами банков из 2 и 3 сотни рейтинга.