Очень странный банк

Интересно, это только мне так не повезло? Клюнул на отзывы, что действительно хороший банк, что все очень удобно, поддержка помогает, не косячат. Оформил себе карту Black Metal, действительно доставили вовремя, активировал, начал радоваться что неужели нашел хороший, удобный и клиентоориентированный банк но за 7 дней столкнулся с рядом проблем: 1) Первая проблема была уже в первый день, не удалось зарегистрироваться на Тинькофф Мобайл, завел обращение, но в итоге спустя какое то время получилось, в чате написал что все получилось, но каждые 2 дня до сих пор получаю уведомление что для рассмотрения обращения нужно еще немного времени, ну да ладно, это ерунда.  2) Вторая проблема уже была более серьезная, заказал карту Visa дополнительную, но вот незадача, наложились встречи, и по времени решил ее перенести на другое время. Сам сделать не смог, написано было обратиться в поддержку, написал и доблестная поддержка вместо того чтобы предложить мне согласовать другое время с представителем просто блокирует карту и выпускает новую, не спросив моего согласия. После мытарств с поддержкой звонит сотрудник, говорит что все разблокирует, после миллиона вопросов для подтверждения личности разблокировал карту, сказал что на следующий день все решит с доставкой. В приложении появляется кнопка заказать доставку, заказываю, но выясняется что заказал я доставку другой карты, а не этой, разблокированной. На следующий день к вечеру передо мной извиняются и говорят что доставить ту карту, изначальную, никак невозможно, и предлагают заблокировать изначальную и все таки доставить вторую. Естественно тут я уже закипаю, прошу отменить встречу и принимаю решение прекратить работать с этим доблестным банком. 3) Мне предлагают все-таки не уходить, и спрашивают какие варианты компенсации меня устроят чтоб я остался. Я предложил 2 варианта, составили обращение, ждем ответа. Одновременно с обращением у меня исчезают бесплатные проходы в Lounge Key.  4) На следующий день мне говорят что проходы восстановятся через пару дней (как раз начнется новый месяц май), и говорят что "простите, но особых условий предложить не можем, держите стандартные, которые итак есть 5) Спрашиваю в поддержке должен ли буду платить за выпуск карты металлической при уходе в другой банк до истечения первого месяца обслуживания, сначала попадаю на ботов, потом переспрашивают повторно планирую я тариф поменять или что вообще, тут я не выдерживаю, психую окончательно и звоню в колл-центр 6) В колл-центре, спасибо, меня снова внимательно выслушивают (про истории выше), задаю свой вопрос не должен ли буду ничего платить, мне говорят что не должен, и снова спрашивают могут ли мне как то все эти мытарства компенсировать, говорю что уже отказали, говорят что может что-то другое могут предложить - говорю что открыт к предложениям, мне доблестно заявляют: завтра мы обязательно вернемся к вам с предложением, простите, простите нас.  7) Проходы так и не вернулись, рисковать в надежде что их все-таки компенсируют не хочется, а то опять будет эта котовасия, поэтому пользуюсь priority pass другого банка. НО, приходит ответ на обращение с предложением компенсации, а там, цитирую примерно: "ничего предложить не можем, у вас итак бесплатный пакет 2 месяца по промокоду, других предложений не будет".  Вот так доблестный банк сделал все возможное для удержания клиента.  PS проходы в приложении так и отсутствуют, персональный менеджер так ни в чате, ни в колл-центре ни разу и не отвечала, все другие люди были, всего за неделю столько негатива.