Когда слова расходятся с делом

29.04.2021 18:25

4016

Оценка

Отзыв проверен

Собственно несколько месяцев назад брал потреб кредит. Навязали страховку с уменьшением платежа на приличную сумму, сообщили что часть суммы я смогу вернуть если досрочно погашу кредит. Собственно погасил досрочно и написал заявление на возврат уплаченной суммы. Какого было мое удивление когда от уплаченной суммы мне вернулось процентов 3-5%. Из разговора с специалистом колл центра выяснилось, что уплаченная мной сумма вовсе не являясь страховкой, а точнее 93-95% от этой суммы. Просто нет слов... Желаете ещё работать с представителями компании, которые лгут на каждом шагу и вводят в заблуждение? Пожалуйста.

ПСБ

2021-05-06T20:18:05+03:00

Здравствуйте, уважаемый Клиент! Благодарим вас за отзыв, и хотели бы прокомментировать его подробнее. Подписывая Заявление на заключение договора об оказании услуг в рамках Программы добровольного страхования «Защита заемщика» (Заявление), вы подтверждаете, что до подачи Заявления до вас доведена вся необходимая информация об услугах, предоставляемых Банком по договору оказания услуг, в том числе, что вы были ознакомлены и согласны с действующей редакцией Правил оказания ПАО «Промсвязьбанк» физическим лицам услуг в рамках программы добровольного страхования «Защита заемщика» (Правила). Сумма страховой премии – это сумма, подлежащая оплате банком страховой организации по договору страхования. Размер страховой премии указан в п. 6 заявления застрахованного лица, подписав которое Клиент подтверждает, что уведомлен о ее размере. Остальная сумма денежных средств страховой премией не является и возврату не подлежит, т.к является комиссионным вознаграждением банка за оказанные Клиенту услуги по договору оказания услуг. Отказ Клиента от договора страхования не может одновременно означать отказ от договора об оказании услуг, поскольку данные сделки являются самостоятельными, а основания и порядок их расторжения различаются. Надеемся, что наши комментарии помогли прояснить ситуацию. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 950

отзыва

3 890

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-877526275609 28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит...

ПСБ

Благодарность сотруднику за обслуживание user-398919790611 Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет...

ПСБ

Благодарю за обслуживание user-815626066959 Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка...

ПСБ

Погашение кредита user-404424892779 У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все...

ПСБ

Благодарность user-537523165907 30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не...

ПСБ

Погашение кредита user-920225687599 Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все...

ПСБ

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность user-455725586597 Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в...

ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику за обслуживание

Оценка 5

Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Погашение кредита

Оценка 5

У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность

Оценка 5

30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не... Читать полностью

30.07.2026

Погашение кредита

Оценка 5

Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все... Читать полностью

07.07.2026

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в... Читать полностью

26.06.2026