Благодарю Совкомбанк

29.04.2021 22:19
2551
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу обратиться с благодарностью к руководству Совкомбанка за организацию работы, за заботу, и потрясающе благородное отношение к проблемам клиентов, попавших в нештатную ситуацию. 25.04.2021 в попытке купить авиабилет на сайте Аэрофлота, допустила непростительным оплошность, и перевела оплату на сайт Аэрофлот-плюс, никакого отношения к уважаемому Аэрофлоту не имеющий. Когда не получила подтверждающих покупку документов, поняла свою ошибку. И, в попытке как-то приостановить этот платеж, обратилась в службу поддержки Совкомбанка. Операторы В. Ш-на, К. М-ва, Р. С-на, А. З-ва, У. Т-ва были очень корректны, помогли составить обращение, заверили, что специальная комиссия внимательно разберётся в моей ситуации, и примет решение. Очень компетентную консультацию в этот непростой в моей жизни период оказала мне А. А. П-ва, представляющая Совкомбанк в офисе по адресу: С Лазо, 24а. Я очень благодарна А. А. за её эрудицию, профессионализм и желание помочь. Моему восхищению не было предела, когда, всего через сутки с небольшим, Совкомбанк вернул мне всю сумму потери, начислив соответствующее количество баллов! Уверена, что это мог сделать только Совкомбанк, проявляющий гуманное отношение к своим клиентам и поддерживающий их в самых критических жизненных ситуациях. Я благодарю вас от всего сердца, и желаю Совкомбанку процветания! Всем сотрудникам банка и их семьям - здоровья, счастья и благополучия !
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-27T19:42:38+03:00
Спасибо за отзыв! Отправьте, пожалуйста, скриншот ответа от банка с положительным решением по вашему вопросу нам на адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 06.05.2021 Необходимая информация от автора получена. Оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-04-30T12:27:02+03:00
Уважаемая Светлана! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса! Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным и всегда стараются решить любой вопрос максимально быстро. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка