Обман клиента, чтобы не платить кэшбэк!

30.04.2021 07:52

3445

Оценка

Отзыв проверен

Была клиентом банка много лет, и осталась даже, когда они закрыли карту Максимум, которая мне нравилась, но когда банк придумывает ходы, чтобы обмахнуть клиента - это не допустимо! Что конкретно меня не устроило и почему я заканчиваю отношения с этим банком: Банк делает все, чтобы вы не получили повышенный кэшбэк по карте Пора Во-первых, меняет условия, но вас не оповещает Во- вторых, я несколько раз расплачивалась за покупки в категории с повышенным кэшбэком после 20-х чисел месяца, а банк проводил эти покупки первым числом следующего месяца. Таким образом я не выбирала лимит, чтобы получить повышенный кэшбэк. Закрыла вклад и превращаю пользоваться картой!

Администратор народного рейтинга

2021-06-15T22:11:27+03:00

Оценка засчитана за качество консультации.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2021-04-30T11:19:22+03:00

Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы приняли такое решение. К сожалению, из текста отзыва не совсем понятно, о каких именно изменениях по карте "ПОРА" идет речь. Отметим, что последняя редакция [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/karta-pora?tabs-1=tab-29884]правил программы лояльности[/URL] вступила в силу с 01.12.20, с тех пор никаких изменений в порядке начисления кэшбэка не производилось. Просим обратить внимание, что учет оборота по покупкам для начисления повышенного кэшбэка осуществляется по дате совершения операции, а не по дате ее обработки. Например, если в марте до 29.03 общая сумма покупок составляла 29000 руб., а 29.03 вы совершаете еще одну покупку на 2000 руб. (фактически операция обработана банком 02.04.2020), то данная покупка будет учтена в обороте за март. В рамках обращения № 8002602786 коллеги подготовили для вас более подробный ответ с учетом операций, совершенных вами. Ознакомиться с информацией можно обратившись по телефону горячей линии - 88001000200 (звонок по РФ бесплатный, потребуется кодовое слово, серия и номер паспорта). Немаловажным также является тот факт, что сроки обработки операции зависят не только от УБРиР, но и от платежной системы и банка-эквайера, обслуживающего торговую точку, в которой покупка была совершена. Если у вас остались дополнительные вопросы, то вы можете задать их в комментариях к отзыву, либо на smm@ubrr.ru (с указанием никнейма/ссылки на отзыв). С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место

из 307 банка

3,87

средняя оценка

21.13%

решено проблем

872

отзывов

858

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Все объяснили человеческим языком user-965926179594 Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались вместе user-946426175427 Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Удобно, что все в одной карте user-804726168995 Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Оформила карту user-986426084923 Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальное человеческое отношение user-382826143045 Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Зарплатный проект без сложностей user-867626088386 После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались с двойным списанием по карте user-977525934304 После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026