Ведение счета

30.04.2021 08:34
4664
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Росбанк является моим зарплатные банком, но стал одним из приоритетных для меня. Большое кол-во отделений в городах моего присутствия, быстрота операций в интернет банке, выгодные условия. В данный момент я нахожусь в городе Тольятти и обслуживают в офисе банка по адресу Комсомольская 76. При возникновении вопросов/проблем всегда обращаюсь в данное отделение банка. Всегда оказывается всесторонняя помощь и консультация. Вот и вчера при блокировке счета (ФЗ 115) службой безопасности банка, предоставил выписки из других банков менеджеру Ирине, она максимально быстро все документы отправила на проверку СБ, с головой погрузилась в решение моей проблемы и уже утром все ограничения были сняты. Когда ранее обращался по иным вопросам/банковским продуктам всегда находил максимальную помощь, скорость работы и всю необходимую информацию, и даже что-то сверх того чем интересовался.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-05T16:36:54+03:00
Спасибо за отзыв! Уточните, пожалуйста, с какими вопросами вы обращались в банк ранее, с указанием дат. Как сотрудники помогли вам в их решении? 13.05.2021 16:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 17.05.2021 Благодарим за ответ. Оценку засчитываем. К автору: мы объединили тексты согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их. Размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва, тогда описание истории выглядит более логичным.
Владимир Вет.
2021-05-14T18:26:09+03:00
Что то мне сложно было разбираться в работе сайта, поэтому с задержкой отвечаю: Обращался 25 февраля 2021 для открытия дополнительного текущего счета, выпуска карты и начала оформления аккредитива. В последствии проводил аккредитив в марте месяце в другом городе. Ранее еще обращался в кассу для проведения валютных операций по счету (даты не помню...)
Росбанк
Росбанк
2021-05-04T17:48:37+03:00
Уважаемый Владимир Вет.! Благодарим за высокую оценку и приятные слова! Мы искренне считаем, что финансовые отношения всегда начинаются с человеческих. И сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество с нами и в дальнейшем проходило на высшем уровне. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024