Невыплата кэшбэка за покупку на Яндекс Маркет

30.04.2021 13:14
2867
1
Оценка
1
Отзыв проверен
12 марта совершил покупку на сумму 6288 руб. на Яндекс Маркете картой Яндекс Плюс Альфа Банка. В МП и ИБ видно, что покупка совершена на Яндекс Маркете. По правилам лояльности Альфа Банка за такую покупку в марте 2021 года кэшбэк должен составлять 5%, то есть 310 рублей. Однако в реальности выплачено 62 рубля, то есть 1%. Многократные обращения в чат банка ни к чему не привели. То некомпетентные сотрудники, то "замена терминалов", то "подождите до конца апреля", то "ночные обновления", то просто молчание. В общем, оценка "1" - это вполне заслуженная оценка банку. Также прошу доначислить положенный кэшбэк.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-05-25T13:24:31+03:00
Уважаемый клиент, кэшбэк за покупку доначислен. Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка