Отзыв о Промсвязьбанке

Уважаемый etrex10.ru! Благодарим Вас за оставленный отзыв и в ответ хотим пояснить следующее. При заключении договора с банком клиент, подтверждает, что ознакомлен и согласен с действующими тарифами банка. Стоимость дополнительных услуг определена тарифами программы, в рамках которой открыт и обслуживается счет. Хотим отметить, что тарифы являются публичной информацией. Вся необходимая информация о тарифах доводится до сведения клиентов в порядке, предусмотренном договором банковского счета (в том числе путем размещения на сайте банка и в обслуживающих офисах). В соответствии с заявлением о предоставлении комплексного банковского обслуживания и (или) открытии банковского счета юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям и лицам, занимающимся частной практикой, в ПАО "Промсвязьбанк": - Вам оказана услуга свидетельствование подлинности подписей в карточке с образцами подписей и оттиска печати клиента, при этом согласно тарифам за оказание данной услуги взимается комиссия в размере 500,00 рублей; - Вы обозначили свое согласие на получение услуги "Кодовое слово" с ежемесячной периодичностью оплаты комиссии в размере 150,00 рублей. Согласно тарифам по бизнес-картам комиссия за внесение наличных в банкоматах банков-партнеров составляет 0,5 %. На основании изложенного, указанные комиссии были удержаны банком правомерно, в соответствии с тарифами. Необходимо отметить, что в системе дистанционного банковского обслуживания предусмотрена возможность для клиентов в режиме реального времени отслеживать остаток/ограничения по счету и оперативно распоряжаться денежными средствами без постановки расчетных документов в картотеку. Дополнительно сообщаем, что провести проверку и получить объяснения сотрудника банка осуществлявшего консультацию клиента при открытии счета по фактам, изложенными Вами в обращении, не представляется возможным в связи с тем, что в настоящий момент банк не состоит в трудовых отношениях с указанным сотрудником. По имеющейся в нашем распоряжении информации со стороны сотрудников обслуживающего офиса по запросу клиента была направлена исчерпывающая информация на электронную почту клиента. Относительно сроков зачисления денежных средств на счет корпоративной карты поясняем следующее. Все платежные поручения независимо от суммы платежа принимаются, обрабатываются и отправляются банком по мере их поступления в течение дня в автоматическом режиме. Согласно п. 2.7. правил расчетов по корпоративным картам зачисление денежных средств на счет карты производится путем перечисления денежных средств с других счетов клиента, открытых в банке или в других кредитных организациях, в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, нормативными актами Банка России и требованиями банка. Если иное не установлено законодательством Российской Федерации, правилами расчетов по корпоративным картам или отдельным соглашением (договором) между сторонами, зачисление денежных средств на счет карты производится не позднее рабочего дня банка, следующего за днем поступления средств в банк, при условии получения банком в указанный срок оформленных надлежащим образом документов. Необходимо отметить, что иные сроки не установлены законом и условиями заключенного с клиентом договора. Приносим Вам наши извинения за возможные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Промсвязьбанк.