Ужасное сопровождение

30.04.2021 15:55
2570
2
Оценка
1
Отзыв проверен
23.04.2021 года в нашей организации произошла смена Директора, я с нотариальной доверенностью привез в Доп офис по адресу Краснодар, ул. Селезнева, д. 134 все необходимые документы для внесения изменений и актуализации данных.  по внутреннему регламенту АО "АЛЬФА-БАНК" срок актуализации данных до 3-х суток. Хорошо, сидим ждем, периодически напоминая о себе менеджеру, который закреплен за нашей организацией. И НАКОНЕЦ, 30.04.2021 г в 2 часа дня, нам звонит "наш" менеджер  и просит предоставить еще документы для актуализации данных. При всем при том, что при подаче документов, я пришел в отделение с нотариальной доверенностью, которая была отсканирована, сделана карточка с образцами подписей и отсканированы документы на нового директора (я был директором ранее в организации, теперь сотрудник с нотариальной доверенностью). В итоге, последний рабочий день месяца, доступа к р/с нет, оплаты поставщикам не сделаны, з/п не выплачена и все из-за наплевательского отношения некоторых сотрудников этого банка к своей работе или некомпетентности оных.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-05-04T10:55:54+03:00
Уважаемый клиент, банк рассматривает изложенную в вашем отзыве ситуацию в рамках обращения U2104300178. Как только оно будет рассмотрено, вы получите уведомление. Просим дождаться ответа банка. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Оформление РКО для ИП

Оценка 5

2 сентября с 13 до 15 ко мне должен был приехать представитель банка для регистрации бизнеса (ИП) в Альфа банке. Ко мне вовремя подъехал представитель компании - Артур. Объяснил... Читать полностью

02.09.2026

Очень удобно

Оценка 5

В августе 2026г подала заявку на открытие расчётного счёта.  Открытие расчётного счёта прошло быстро и удобно. Ко мне приезжала специалист Г-ко Екатерина С., заранее связалась со... Читать полностью

02.09.2026

Быстрая и продуктивная реакция

Оценка 5

Обнаружила, что 1 сентября автоматически без моего согласия сменился тариф и списали расчётно кассовое обслуживание 995 р. Позвонила на горячую линию трубку взял Б-н Никита С... Читать полностью

02.09.2026

Открытие расчётного счета

Оценка 5

Я хочу выразить благодарность Юлии А., представителю Альфа-Банка, за профессионализм и внимательное отношение, проявленные при оформлении моего расчётного счёта. Она рассказала мне... Читать полностью

29.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя Альфа‑Банка Дмитрия — очень душевный и внимательный мужчина! Встреча была 27 августа, в 10 часов. Дмитрий всё так понятно объяснил, будто со своей... Читать полностью

27.08.2026

Доступно объяснили

Оценка 5

05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка