Работа отделения

30.04.2021 16:16

4029

Оценка

Отзыв проверен

Начну с того, что банк в принципе работает по стандартному режиму большинства, что крайне неудобно, дистанционно услуги они не предоставляют, за любой справкой надо ехать в отделение банка в рабочее время, а их всего 3 отделения на всю Москву и область. Сегодня специально отпросилась с работы, приехала в офис банка в 15:30, а двери закрыты и объявление, что рабочий день до 15:00, сотрудники были на месте, но сказали, что касса закрыта, а на сайте информация просто не обновилась о работе отделения. При этом в чате банка пишут, что рабочий день до 17:00. Что за самоуправство руководства отделения?! Закрыли ипотеку в данном банке, было желание оставить дебетовую карту, но нет. С таким обслуживанием и ожиданием любой справки по неделе, ещё для заказа иногда приходится ездить в свое рабочее время по часу-два, чтобы просто подписать бумажку и ждать дальше. Я имела дело со многими банками, но ужаснее отношения к клиентам не было ни в одном! Может пора руководству задуматься, что скоро последние клиенты сбегут. Судя по отзывам довольных и нет.

Ак Барс Банк

2021-05-05T14:14:44+03:00

Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Информация на сайте банка о режиме работы отделений на период майских праздничных дней была размещена корректная. Сотрудниками офиса вы приглашены в отделение банка для обслуживания в удобное для вас время согласно режиму работы отделения. Хотим отметим, что клиенты имеют возможность дистанционно в личном кабинете Ак Барс онлайн заказывать справки по кредитам, кредитным картам, а так же справки для госслужащих, что позволяет сэкономить время.

О банке

Народный рейтинг

28 место

из 307 банка

3,79

средняя оценка

21.21%

решено проблем

1 580

отзыва

1 523

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Посещение отделение банка user-504523225705 Здравствуйте! 31 октября 2025 года обратились в отделение банка по адресу г Казань, А. Камалеева,26 Нам нужно было оплатить кредит, взяли талон, народа вообще не было, очень...

Ак Барс Банк

Большое спасибо! user-57679498191 Здравствуйте. 27.09.25 года в 00:14 позвонила на горячую линию, чтобы уточнить как мне получить информацию о выплаченных процентах по ипотеке (уже закрытой) за все годы. Так как...

Ак Барс Банк

Оформление страховки user-499322444951 5 мая 2025 года обратилась в офис Ак барс банка на улице Кремлевской Казани для оплаты страховки на ипотеку. Сотрудница банка быстро рассчитала сумму страховки и оформила все...

Ак Барс Банк

Помощь с продлением договора коллективного страхования user-86709920724 14.07.2025 г. в 09.26, обратилась в онлайн чат с банком, по вопросу продления договора коллективного страхования, так как в онлайн приложении Ак Барс Банка было не доступно онлайн...

Ак Барс Банк

Платеж по продлению договора коллективного страхования по ипотеке Каракулов Е.Н. Оплатил договор по продлению коллективного страхования ипотеки, но в приложении информация не обновилась или была задержка и непонятно прошел ли платеж. Обратился в чат мобильного...

Ак Барс Банк

Оформление страховки по ипотеке user-995821556691 22 апреля была в офисе банка на Урицкого. Нужно было оформить страховку жизни и имущества для ипотеки. Записывалась в банк заранее, приняли по времени, ждать не пришлось...

Ак Барс Банк

Вопрос по продлению страхования user-611521439903 Позвонил 08 .04. 2025, консультант Эльвина, ответила четко и быстро на вопросы о пособе продления страхования при ипотеке. Рассказала о работе приложения и осроках появления...

Ак Барс Банк

Посещение отделение банка

Оценка 5

Здравствуйте! 31 октября 2025 года обратились в отделение банка по адресу г Казань, А. Камалеева,26 Нам нужно было оплатить кредит, взяли талон, народа вообще не было, очень... Читать полностью

31.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Здравствуйте. 27.09.25 года в 00:14 позвонила на горячую линию, чтобы уточнить как мне получить информацию о выплаченных процентах по ипотеке (уже закрытой) за все годы. Так как... Читать полностью

28.09.2025

Оформление страховки

Оценка 5

5 мая 2025 года обратилась в офис Ак барс банка на улице Кремлевской Казани для оплаты страховки на ипотеку. Сотрудница банка быстро рассчитала сумму страховки и оформила все... Читать полностью

04.08.2025

Помощь с продлением договора коллективного страхования

Оценка 5

14.07.2025 г. в 09.26, обратилась в онлайн чат с банком, по вопросу продления договора коллективного страхования, так как в онлайн приложении Ак Барс Банка было не доступно онлайн... Читать полностью

17.07.2025

Платеж по продлению договора коллективного страхования по ипотеке

Оценка 5

Оплатил договор по продлению коллективного страхования ипотеки, но в приложении информация не обновилась или была задержка и непонятно прошел ли платеж. Обратился в чат мобильного... Читать полностью

30.04.2025

Оформление страховки по ипотеке

Оценка 5

22 апреля была в офисе банка на Урицкого. Нужно было оформить страховку жизни и имущества для ипотеки. Записывалась в банк заранее, приняли по времени, ждать не пришлось... Читать полностью

22.04.2025

Вопрос по продлению страхования

Оценка 5

Позвонил 08 .04. 2025, консультант Эльвина, ответила четко и быстро на вопросы о пособе продления страхования при ипотеке. Рассказала о работе приложения и осроках появления... Читать полностью

08.04.2025