Хамство

30.04.2021 16:23
2947
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Объясните своему сотруднику , что на клиента кричать не надо . Пришли г. Самара ул. Металлистов 21 26.04 .2021  с тем чтоб восстановить пластиковую карту , ваш сотрудник не узнав причину восстановления , сходу заявила 500 рублей это стоит . Вступив с ней в разговор , она начала повышать голос . Дальше диалог не состоялся , так как с психоваными сотрудниками общаться нет смысла . Дошли до другого отделения , восстановили без проблем , криков и денег . Очень не приятный осадок от вашего сотрудника , в это отделение не ногой больше.К сожалению ФИО сотрудника не знаю .
Почта Банк
Почта Банк
2021-05-13T12:12:40+03:00
Уважаемая Naianova! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о работе сотрудника Банка. Наши сотрудники всегда стараются быть максимально вежливыми и подробно объяснять Клиентам условия использования продуктов. Приносим извинения, если при обслуживании Вы почувствовали себя некомфортно. Обязательно проведем дополнительное обучение для сотрудников, чтобы их консультация всегда была на высшем уровне. Мы надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025