Мошенничество с картой

30.04.2021 17:31
2823
Оценка
4
Отзыв проверен
Были списаны денежные средства с карты Халва. Я не каких покупок не совершал. Смс не приходило. Подтверждение платежа тоже. Обратился к оператору он не смог решить проблему. Перенаправила на старшего оператора. Объяснил ситуацию. Она попросила остаться на линии для перепроверки и уточнения информации. После было принято решение и денежные средства были возвращены на счёт в виде бонуса.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-07T17:25:00+03:00
"Смс не приходило. Подтверждение платежа тоже" - Уточните, пожалуйста, как в банке это прокомментировали? 14.05.2021 Благодарим за дополнение. Принимаем итоговую оценку 4, снимаем балл за ситуацию с смс.
Sergei noskov
2021-05-12T15:13:38+03:00
Здравствуйте. Не смогли ответить. Лиш после звонка старшего оператора вопрос решился.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-05-04T10:15:35+03:00
Уважаемый Сергей! Спасибо за отзыв! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка