ПСБ

Кредит

30.04.2021 18:27
4383
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте не раз был звонок , от промсвязь банка . На предоставление кредита по низкой ставке , так как являюсь постояным клиентом . Я пришел проконсультироваться в данный банк По адресу Ленинградская 36. У консультанта по имени Софья. И решил что возьму кредит.  Оформил я его 3 марта. На что Софья мне сказала что без страхование , вам не одобрят кредит , с дополнительным страхованием юрист 24 , сертификат она уже оформила 1.03.21. Без моего ведома .  Обьянив все что это обязательно для получение кредита. После оформление . В период охлаждение я вернул страховку с банка, причем чтоб ее вернуть меня вызывали в отделение банка раз так 5. Но пришла не вся сумма . На чтл с ухмылкой они ответили что вы приобрели сертификат юрист 24 . На сумму 5 тысяч рублей. Я составил заявление и заявление прибыло к ним на руки в период охлаждение . Прошло уже больше месяца . Я звоню туда чтоб получить свои деньги. Они отвечают что все обработано ждите . С бугалтерией не связывают. Дозваниваниваюсь к ним с 5 раза. На что слышу , мы нечего другого сказать не можешь как только ждите . Итог всегт этого,  нарушение моих прав , это раз , от заключение сертификата банком, консультант получает , премию за это. Я пршу вас разобраться с этим вопросом . И наказать данного сотрудника , Софью. За принудительное подписание данного документа.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-07T06:43:58+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 21.05.2021 Оценку засчитываем.
ПСБ
ПСБ
2021-05-21T13:02:46+03:00
Уважаемый n*******@mail.ru! Благодарим Вас за оставленный отзыв и в ответ сообщаем следующее. Сотрудники банка информируют Клиентов о дополнительных продуктах и услугах, которые могут быть полезны и которые возможно оформить в офисе банка. При этом решение об оформлении дополнительных продуктов и услуг остается за Клиентом. Отметим, что оформление сертификата «Юрист24» и перечисление денежных средств в счет оплаты указанного сертификата осуществляется только после получения сотрудником офиса согласия Клиента на приобретение указанной услуги. Хотим обратить внимание, что Вами было подписано Заявление на приобретение сертификата на получение юридических услуг, которое содержит информацию о выбранном тарифном плане и его стоимости. Таким образом, информация о некорректных действиях со стороны сотрудников офиса банка не нашла своего подтверждения по результатам проведенной проверки. Отметим, что услуги в рамках приобретенного Вами сертификата оказывает ООО "ЕЮС", в связи с чем, по вопросу возврата уплаченных денежных средств рекомендуем Вам обратиться непосредственно в указанную организацию. Дополнительно сообщаем, что ввиду высокой загруженности, сотрудники офиса не всегда имеют возможность сразу ответить на входящий звонок. Данная информация доведена до сведения руководства для принятия мер по улучшению качества обслуживания Клиентов. Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место
из 307 банка
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 936
отзыва
3 880
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ПСБ

Народный вклад
ПСБ
до 30%
годовых
от 32 дн.
срок

ПСБ

Вклад в Победу
ПСБ
до 14.3%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Сильная ставка
ПСБ
до 14.2%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Сильная ставка
ПСБ
до 14.2%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Твой кешбэк
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действий
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Карта болельщика ПФК ЦСКА
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действий
до 7 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Только вперед
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Карта жителя Ярославской области
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Грамотная консультация специалиста по продукту

Оценка 5

05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Хачатурян Норе Рубеновне за профессиональное обслуживание при оформлении дебетовой и кредитной карты. Несмотря на большой объем... Читать полностью

04.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка