Первый опыт работы с данным банком оказался самым ужасным из возможных

Сегодня 30.04.2021 мне позвонили из банка и рассказали, что для меня одобрена кредитная карта и кредит наличными по ставке от 9.9, я попросила составить заявку на кредит наличными, сотрудница задавала вопросы по анкете, я отвечала, по итогу банк принял положительное решение, мне сказали, что со мной свяжется курьер и дальнейшая работа будет проходить с ним. Через несколько минут после общения с девушкой мне позвонил курьер, договорились о встрече. На встрече сотрудник сфотографировал меня, паспорт, дал на подпись бланк согласия на обработку персональных данных, я спрашивала про условия, онисказал, что еще не знает, ведь заявка еще на рассмотрении, несколько раз просил продиктовать ему код из смс, далее он подаёт мне телефон и просит поставить подпись на экране для того, чтобы подтвердить и проверить мою подпись, я поставила подпись на экране три раза, у него там что-то не получалось, сказал слишком простая подпись, программа не распознает, далее сотрудник сказал ожидать предварительного договора на электронную почту, после ознакомления с данным договором я, если меня все устраивает, должна позвонить на горячую линию и активировать кредит. Я попрощалась с сотрудником и пошла домой. Когда мне на почту пришло письмо от банка Восточный, я была в шоке, даже не в шоке, я очень сильно расстроилась, мне стало так обидно, что люди так могут поступать. В письме был документ, я его открыла, а в нем был договор на кредитную карту на 300000 рублей, как так, если я оставляла заявку на кредит наличными, как? А дальше я увидела свои подписи, которые я ставила в телефоне у сотрудника-курьера, они стояли в договоре, т е договор я подписала уже там в машине с курьером, напротив поля со страховкой также стояла моя подпись, хотя этого мы даже не обсуждали. Мы вообще ничего не обсуждали! Я просто оставляла заявку на кредит наличными, как так произошло, что на меня оформили без моего согласия кредитную карту? В этот же день я расторгла договор по кредитной карте, через 45 дней я пойду и напишу заявление на отзыв своих персональных данных и НИКОГДА больше не обращусь в этот банк. Если кому-то помогла моя история, я буду очень рада, до сих пор в голове не укладывается, как так можно поступить с клиентом