Благодарность банку и сотрудникам!

30.04.2021 19:00
3012
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу поблагодарить Совкомбанк и его сотрудников в решении моего вопроса. Являюсь клиентом Совкомбанка и пользователем карты Халва.  По условиям вклада, для повышения % ставки по вкладу мне необходимо ежемесячно оплачивать покупки в магазинах-партнерах картой Халва на сумму 10000 руб. В сентябре 2020 года я заболела и пришлось вызвать врача на дом, прождала врача весь день. Это был последний день расчетного периода, и я не успела в этот день оплатить покупку на сумму 530 руб. для выполнения условия вклада. Чтобы не терять повышенный % по вкладу я обратилась в банк для решения вопроса по этой ситуации. Со мной быстро связался сотрудник банка и сообщил, что постарается мне помочь, создаст обращение от моего имени и оно будет рассмотрено в течение 10 дней.  Ответ от банка пришел быстро, на следующий день.  Учитывая, что я являюсь активным пользователем карты Халвы и подобная ситуация произошла у меня впервые, банк принял положительное решение по моей ситуации. Банк сообщил, что сумма процентов будет пересчитана и компенсирована на мой счет при выполнении условий в дальнейшем. Выражаю благодарность руководству Банка и сотрудникам за внимательное отношение к клиентам,  за оперативное решение моего вопроса! Спасибо!
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-05-04T10:32:48+03:00
Уважаемая Светлана! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса! Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным и всегда стараются решить любой вопрос максимально быстро. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Быстро и информативно

Оценка 5

Обратилась 23.08.2026 в 18-20 в онлайн-чат Совкомбанк за помощью. Хотела самостоятельно в приложении открыть вклад, но возникла техническая проблема. Специалист Алина предложила... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка