Благодарность

Выражаю свою благодарность сотруднику ПАО ФК Банк "Открытие" ДО Сокол Ф-ву Александру Г. за неизменно внимательное отношение к проблемам клиента. Выражающееся в стремлении понять суть проблемы, разобраться в ней, предложить пути её разрешения а также, доходчиво и чётко разъяснить это клиенту. Проблема/вопросы, у меня, возникли в связи с начисление бонусов от т.н. партнёров банка по моей кредитной карте. Конкретика (по пожеланиям banki.ru) Клиентом Открытия я стал через БинБанк, после поглощения последнего первым. Не сразу я начал пользоваться его услугам но, постепенно втянулся. Из офисоф банка я предпочитаю ДО Сокол. С моей точки зрения, его персонал более компетентен и дружественен к клиентам. Из продуктов, в основном, пользуюсь кредитной и дебетовой картами. Покупал валюту. Банк предоставляет на её покупку весьма выгодный курс, особенно при покупке online. Неплохая бонусная программа. Из недостатков, думаю, следует отметить то, что деньги на счёт, при пополнении дебетовой карты через банкомат, бывает, зачисляются не сразу. Задержка может составлять сутки. Пополнишь карту, например, чтобы купить валюту, в ЛК она видна, а купить не можешь, потому как какие-то внутренние заморочки. Также, было бы неплохо включить бесплатное СМС-информирование по кредитным картам, хотя бы, для пенсионеров. Например: по дебетовым картам оно есть, а по кредитным нет. Хотя это важный аспект безопасности, поскольку пожилой человек с большей вероятность может карту потерять и ею могут воспользоваться недобросовестные люди. В БинБанке это было бесплатно.