Банкомат принял 115 000 и не зачислил на счет, не выдал чек. Безразличие сотрудников банка

30.04.21 в 15:15-15:16 я внесла в банкомат #3488 в отделении Россельхозбанка по адресу Ленинский проспект 37А деньги в сумме 115 000 рублей на свою дебетовую карту. Банкомат принял сумму, предложил подтвердить ее внесение , после чего выплюнул мою карту и   на экране появилась табличка об ошибке системы и призыв  « пожалуйста подождите» . Банкомат завис на этом. Он находится в тамбуре отделения. Я открыла дверь в отделение и не отходя от банкомата попросила подойти ко мне сотрудника банка.  Из- за стойки  после моей пятой просьбы прозвучал  ответ : банкоматы к нам не относятся. Я не могла отойти от банкомата, предполагая , что деньги могут вернуться в любую минуту. Но сотрудники минут 10 отвечали издали, что это их не касается. Пришлось кричать им громко . Подошла сотрудница, постояла рядом. Банкомат начал процесс перезагрузки. Сотрудница развела руками и ушла. Я, охраняя  банкомат, стала кричать вдаль, чтобы пришел кто- то ответственный. Это неприглядное шоу продолжалось минут 10 . В итоге ко мне вышла  директор филиала С-ва Татьяна.  И тоже растерянно подтвердила, что сотрудники банка не имеют отношения к банкомату . Я попросила позвонить « куда- то и вызвать инкассацию». Это большая сумма и мы с ребенком планировали воспользоваться ей в майские каникулы. Но! Мне было рекомендовано самой звонить в колл- центр. В 15:26 я дозвонилась в колл- центр. 11 минут продолжался бесплодный разговор с безразличной Анастасией. Которая долго проверяла я это или не я и в итоге сказала, как отрезала : пишите в банке заявление о СПОРНОЙ операции и банк даст ответ в течение 30 дней!  Говорила она довольно небрежно , порой грубовато,перебивая  и суть : ей это неинтересно. Это моя проблема теперь, а не банка». напоминание, что я клиент с пакетом Ультра никого из сотрудников не сподвигло на внимание к моей проблеме  по вине банка. Я попросила срочно вызвать инкассацию и вскрыть банкомат, где мои 115000, при мне. Ответ « не положено». в итоге я написала заявление. Также вызвала наряд полиции из ОВД Донского района . Зафиксировали ситуацию, написала заявление. Я также написала пост о ситуации в соц сетях, в группе Донского района , отметила Россельхозбанк. Написала сообщения на странице  Банка в соц сети. В ответ тишина! прошу принять меры , срочно вернуть МНЕ МОИ 115000. Также прошу просмотреть камеры  Россельхозбанка от 30.04.2021 с 15:15 до  16:15 как минимум . Прошу объяснить ситуацию, отношение сотрудников, отсутствие участия и ответственности. Прошу прослушать разговор с сотрудником колл- центра Анастасией в 15:26 ,. Резюме: я настаиваю на ответе  за сегодняшний беспредел, за испорченный день и за отсутствие у меня моих денег!  фото зависшего банкомата, его перезагрузки, Скрин подтверждения  звонка в колл-центр  меня есть , могу предоставить.