Шутки Россельхозбанка

30.04.2021 около 10.00 моим родственником в филиале Россельхозбанка в г. Курганинск Краснодарского края были внесены деньги на счёт , открытый в филиале Россельхозбанка в г. Москва на  моё имя В   «Условиях открытия и обслуживания счетов физических лицв АО «Россельхозбанк» » в пункте 3.11 указано« 3.11. Денежные средства, поступившие на счет Клиента,зачисляются Банком насчет не позднее рабочего дня Банка, следующего за днем поступления в Банк оформленного надлежащим образом соответствующего документа,из которого однозначно следует, что получателем средств является Клиент,и средства должны быть зачислены на счет.»Тем не менее вплоть до настоящего времени  (на данный момент 8.00 01.05.2021) деньги на мой счёт не зачислены. Более того, коллцентр Россельхозбанка и операторы чата Россельхозбанка в первый день ожидания средств мне сообщили, что средства поступят в соответствии с вышеприведённым пунктом, но когда деньги не поступили на сегодняшний (второй день) сообщили, что деньги могут быть зачислены в срок «до 3 рабочих дней»На мой вопрос, что это нарушает вышеприведённый пункт их же условий, мне сообщили: «Спасибо за ожидание. В условиях комплексного Банковского обслуживания речь идет о сроках зачисления на счет вашего Банка. До 3 рабочих дней - это срок перевода внутри Банка между разными регионами. Данный срок не прописывается в данных Условиях, но применяется Банком при переводах.» на мой уточняющий вопрос «название документа и пункт. Именно о внесении на счёт. Пункт корректирующий выше приведённый мной пункт ваших условий?»ответ банка:«Это внутрренний регламент переводов Банка, который не отображается в данных Условиях.» Соответственно Россельхозбанк  публично оглашает одни условия обслуживания счёта, а руководствуется на деле своими внутренними, негласными регламентами, что является обманом клиентов.