Обман клиентов и полная некомпетентность сотрудников банка

Имел неосторожность после долгого перерыва воспользоваться услугами этого банка :-(.  Открыл накопительный счёт вчера и перевел деньги с карты другого банка на карту Польза. И тут начался просто "цирк". Деньги с карты Польза банка Хоум кредит на накопительный счёт банка Хоум кредит я перевести не могу, система выдает ошибку. Если сумма больше 300 000, то ошибка: "превышен суточный лимит" (и это при переводе денег между своими счетами). Если сумма меньше 300 000, выдает техническую ошибку на сайте. Начинаю разбираться. пишу в чат бот. В чат боте сотрудник видимо впервые сегодня вышел на работу, пытаюсь выяснить хоть какую-то информацию, сотрудник предлагает перезагрузить приложение, попробовать позже. Я уточняю у неё, есть ли лимиты на переводы между своими счетами (ну мало ли, что банк ещё придумает), сотрудник говорит лимитов нет. Как итог мне составляют обращение номер 11720327.  Я решаю ещё раз уточнить у информацию на этот раз по телефону, звоню в службу поддержки. Первый сотрудник мне начинает объяснять, что якобы карта заблокирована, т.к. у меня долг, я объясняю, что карта дебетовая, баланс ноль, долга никакого нет в личном кабинете, она проверяет информацию и говорит, что карта заблокирована из-за долга за смс обслуживание и мне надо пойти в офис и оплатить этот долг, иначе перевод я сделать не могу и это в 11 вечера, объясняю что смс обслуживание я отключил при оформлении карты, баланс был нулевой, после этого сотрудник говорит, что мне в кредитный отдел и без спроса переводит меня на этот отдел, где автоответчик мне говорит, что кредитный отдел не работает и связь разрывается.  Я набираю снова, объясняю ситуацию, сотрудник проверяет всю информацию и говорит, что у меня долг, но не за смс информирование, как сказала предыдущий сотрудник, а за обслуживание карты. Как может быть долг за обслуживание карты, поэтому карта заблокирована и разблокируют её или до 12, или с 8до 9 следующего дня и только тогда я смогу сделать перевод, сотрудник подтвердила, что лимитов на перевод нет и я смогу перевести всю сумму. И вот сейчас в свой выходной, я ставлю будильник и встаю утром, чтобы успеть сделать перевод и опять не могу это сделать. Оказывается все равно существует лимит в 300 000 рублей для переводов между своими (!) счетами. Во всяком случае такое сообщение у меня в интернет банке. Хоум Кредит, вы издеваетесь над своими клиентами? Это что за жуткий непрофессионализм? Почему ни один из трех сотрудников с которыми я общался вчера не смог мне дать квалифицированную консультацию и определить в чем проблема? Почему на выяснение проблемы я трачу несколько часов своего времени? Почему вы загоняете меня в долг, если карта дебетовая, а баланс нулевой? Почему об этом нет информации в личном кабинете. Почему я не могу сделать перевод между своими счетами у же второй день и теряю из-за вас проценты?