Никогда не связывайтесь с этим банком!!!

07.04.21 повелась на слова менеджера в автосалоне и оформила кредит в данном банке, представитель сидел там же в салоне. В итоге ещё месяца не прошло, а сплошные проблемы.  1. представитель рассказал о кредите, и потом совершенно бесплатно в подарок к кредиту выдал 2 карты и «помощь на дорогах». Как в дальнейшем оказалось Халва да бесплатная, а за обслуживание второй увеличили кредит на 4999 руб., за «помощь на дорогах» кредит увеличился на 9000 руб. так как проживаю в другом регионе, заявление на отмену данных продуктов написала и отправила на электронную почту уже по приезду домой, по сути на 14й день после оформления кредита.  через 4 дня после этого пришёл ответ, что отказано что возврат по истечении 14 дней не производится. Ещё раз я написала заявление до истечения 14 дней. О чем тут же написала на электронную почту и упомянула об этом. Спустя ещё 4 дня мне прислали тот же ответ. Но при звонке и разговоре с сотрудником было сказано что не будет возврата за карту в сумме 4999 руб (карта до сих пор не активирована, и не является именной) а за помощь на дорогах 9000 руб вернутся и будут списаны в дату погашения платежа. Об этом же и пришла смс от банка. Хотя я говорила что мне они нужны не в платёж, а в погашение основного долга с уменьшением суммы платежа.  и вот пришли ко второй ситуации сегодня 01.05.2021 (помним что государственный праздничный день, и большинство людей на выходном) в 7 утра мне звонок из банка «почему у вас просрочка», учтём что я взяла кредит 07.04.21 и по графику платежей 07.05.21 первый платёж, то я мягко сказать обалдела. А ещё прибавим грубый тон сотрудника банка разбудившего меня, то я совсем была в шоке. Объясняю что у меня платёж 07 числа, что дата даже не наступила. На что сотрудник начинает мне грубо высказывать что я должна была внести за апрель 28.04.21, откуда эта дата мне не потрудились объяснить. В общем разговор закончился ничем, с меня затребовали немедленного погашения задолженности за апрель. Ещё раз по графику первый платёж 07.05.2021, то есть я даже месяца не пользуюсь кредитом, а с меня требуют погашение задолженности.  Естественно проснувшись я иду проверяю документы, ну вдруг я ещё что то не увидела. Но нет, в графике платежей стоит дата платежей 07 каждого месяца и первый платёж 07.05.21. Тогда я составила обращение на электронную почту, но помятуя как долго рассматривалось мое первое обращение, решила выяснить через онлайн кабинет. Захожу в личный кабинет и что я вижу. Правильно, красным горящим что у меня просрочка и неожиданным образом платёж который я должна была внести на 28.04.21 и следующий платёж 07.05.2021, то есть за первый месяц пользования я должна внести 2 платежа по кредиту. Написав обращение через онлайн, я жду ответа более часа,  «ответ на обращения приходят в порядке очереди».  В общем банк вписывает страховки обслуживание «бесплатных» карт в ваш кредит. Меняет графики платежей, добавляет вам новые платежи. И при этом с вас требуют уплат по этим платежам. Но возвращать деньги которые должен вам совсем не хочет. Ну и отдельный минус работы службы по сбору задолженности!