Банк не отдаёт закладную, меня игнорируют

01.05.2021 13:00
2821
22
Оценка
1
Отзыв проверен
Взяла ипотеку в Банке Открытие. Через год рефинансировала ипотечный кредит в другом банке. По условиями рефинансирования необходимо собрать все документы в течение 2 месяцев. Если не уложусь в срок - в качестве штрафа мне повысят ставку на 3%. Обратилась в Банк Открытие с просьбой предоставить закладную. Обещали через 14 рабочих дней. Через 14 рабочих дней позвонили и сказали что не успевают. После чего я предприняла несколько попыток связаться с ипотечным центром: сама посетила два офиса Банка Открытие - безрезультатно. Создала три заявки на выдачу закладной - они были закрыты с комментарием «направлена на уточнение. Просьба ожидать обратной связи. По факту предоставления информации нашему подразделению, Вам поступит ответ». Подала жалобу в Банк. По ней также нет обратной связи. Получается что в данный момент я не знаю, где моя закладная и в какой срок мне ее предоставят. Не рекомендую этот Банк. Выберите другой с нормальным сервисом.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-05-01T13:26:30+03:00
Добрый день. Извините нас, что заставляем ожидать решения вопроса столько вреимени. Мы подготовим документы в рамках обращения № 21-04-18522, которое вы зарегистрировали через чат мобильного приложения «Открытие». Попросили коллег рассмотреть обращение № 21-04-18522 в приоритетном порядке. После завершения работ, коллеги предоставят ответ. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Рекомендую

Оценка 5

Спасибо банку Открытие. Мне выдали кредит на рефинансирование, я вовремя не смогла предоставить справку, о закрытии кредита в другом банке и мне повысили ставку. Но после я... Читать полностью

05.07.2024

Проблемы при переходе из Открытия в ВТБ

Оценка 5

Выражаю свою благодарность и признательность сотрудникам банка Открытие разобравшимся в моём случае. Не знаю - единственный он или нет но, связан он с переходом в ВТБ. Суть дела... Читать полностью

28.06.2024

Банк пошел на уступку

Оценка 5

14.03.2024 я попал в больницу (острый аппендицит) и до 25 марта я находился в стационаре, так сложилось что в эти даты я должен был закрыть карту которую рефинансировал (+92 дня от... Читать полностью

10.04.2024

Рефинансирование кредитной карты другого банка

Оценка 4

В конце декабря 2023 у меня подходил срок погашения задолженности по кредитной карте Хоум Банка. Поскольку по карте существенно ухудшились условия, то я решил её закрывать. Я ранее... Читать полностью

08.04.2024

Выгодные условия

Оценка 5

Выражаю благодарность банку Открытие за удобное приложение и: - особенные кэшбэки - возможность простого и быстрого рефинансирования - хороший процент по накопительно-ипотечной... Читать полностью

11.12.2023

Комментарий

Оценка 4

Банк, стал разочаровывать. Думаю а не отказатся ли от него. Хотел оформить кредит, отказали. Я конечно понимаю что нет оф. трудоустройства но ту сумму которую я хотел взять осилил... Читать полностью

07.12.2023

Очень выгодное рефинансирование

Оценка 5

При звонке на линию Банка по вопросам поступило предложение оформить рефинансирование кредита для погашения задолженности по действующим кредитам. По телефону была оформлена заявка... Читать полностью

17.10.2023